为了更好地服务群众，切实履行好“为党分忧，为民解难”的政治责任，定远县西卅店镇坚持以党建引领为主线，着力解决群众诉求问题，推动“党建+信访”深度融合，以“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”为目的，以高质量信访工作成效，提升全镇治理水平，推动全镇和谐稳定发展。
网格管理、结合“四个万家”主动掌握民情民意。建立网格化服务治理体系，村党总支书记为总网格长，村“两委”成员包保网格，网格员包村民组。组织村干部、网格员和村民代表、老党员等力量，通过走访入户、电话联系征求群众的意见建议、开展政策及法律法规知识宣传等方式，为群众答疑解惑，全力解决群众合理诉求;把解决矛盾变“群众要我干”为“我为群众干”，真正做到为老百姓办实事、为人民服务，努力把群众的诉求解决在一线，把矛盾化解在基层。
党建引领、积极作为、为民解忧解难。矛盾化解在基层，关键在书记，充分发挥村党总支书记村“两委”班子中的带动和表率作用，提高村“两委”干部的工作主动性并积极联合镇相关部门，由其提供政策、专业知识支撑，共同研判化解矛盾，通过“1+5+N”矛盾化解机制，积极化解问题、调处矛盾隐患，形成多部门联动的工作格局，促进问题的解决。
