为进一步深化“互联网+政务服务”工作新模式,真正实现“让数据多跑路,让百姓少跑腿”,提升人民群众办事满意度,定远县七里塘乡多举措推进“互联网+政务服务”工作。
一多角度加强宣传。在乡村便民服务大厅等群众办事较多的公共场所张贴“互联网+政务服务”工作的宣传材料,利用微信、QQ、公众号等,对各类服务事项进行宣传,扩大宣传覆盖面,同时积极引导群众运用“互联网+政务服务”平台办理业务,不断提高“互联网+政务服务”的社会认知度和群众认同感。
二是多层次强化培训。乡、村两级明确16名同志具体“互联网+政务服务”业务人员,积极参加县组织的培训会,并多次组织召开乡村两级业务培训会,把面向公众办事服务作为培训的主要内容,不断提高工作人员业务能力和操作熟练程度,着力提高工作的质量和水平。
三是多方位提升服务。安排民政、社保、计生等部门人员在为民服务大厅进行集中办公,进一步畅通群众咨询渠道、减少办理环节,减少了排队等候的时间,另外乡村两级都申请了待办员账号,对所有的服务事项,都可以以帮办人身份帮其申请办理,缩短办理时限,降低群众办事成本,便捷高效地做好服务。