沈阳站 倾心为旅客服务的轮椅哥-----马成良

    在沈阳站的客运队伍中，你会经常看到一个个不知疲倦的身影，在他们当中，有一个人你不一定很熟悉，但对于常来沈阳站的出行人来说，一提起马成良这个名字，你就一定会竖起大拇指。

      马成良是中国铁路沈阳局集团有限公司沈阳站的客运员，从2003年开始服务重点旅客至今，马成良与轮椅为伴，为行动不便的旅客进出站、上下车提供帮助，让他们的出行路变成通途。旅客们也因此称他为“轮椅哥”。是“全国五一劳动奖章”、“辽宁好人•最美退役军人”获得者。近二十年为行动不便的旅客提供帮助，为每一位需要帮助的特殊旅客刻画出温暖的旅途。

     荣誉面前，马成良从没有间歇热心助人者的脚步，有人曾经做过统计，从进站大厅送重点旅客到距离最远的18站台，一个单程至少要推轮椅走1000米。马成良每个月轮班16次，平均每班徒步往返的距离超过10公里。

       在抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情战役中，沈阳站“轮椅哥”马成良面对疫情毫不退缩，一如既往地以坚守责任与担当，细心周到服务每位旅客。
       2月3日，正在值岗的马成良接到了一通求助来电，得知一名旅客正在候车室进站大厅焦急等候进站乘车，并急需轮椅帮扶服务。结束通话后，马成良连忙推着轮椅赶到进站大厅，并迅速找到了这名旅客。为了更好地服务旅客，切实满足旅客需求，马成良细心询问旅客所购车票的车次等信息，经过与旅客交谈了解到旅客此行计划乘坐D7751次到庄河北站，由于是单独旅行，再加上拄着双拐，行动非常困难。于是，马成良耐心安抚旅客情绪，告知其一定会帮助他准时准点搭乘列车出发。在帮助旅客进行体温检测及安检后，推送到重点旅客休息区休息。在列车检票时，用轮椅将旅客送上车，并和车长进行了重点旅客交接，保证旅客顺利达到庄河北站。顺利登上列车的旅客不断地表达自己的谢意，感谢马成良在疫情特殊时期对他无微不至的关怀。
        马成良任劳任怨，积极肯干，“我是党员冲向前，我是党员带头干，我是党员听指挥，我是党员做奉献。”这是他常常挂在嘴边的一句话，也是他在服务旅客工作中践行的如一承诺。疫情面前，初心不变，服务不变！