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衡水站、衡水北站:春运,让旅客出行体验更美好

2019-01-21 17:07:44    来源:中国视窗    








从河北.衡水车务段获悉,一年一度的春运工作今天正式拉开大幕。衡水站、衡水北高铁站认真贯彻北京局集团公司和衡水车务段春运工作部署,细致做好安全、售票、秩序、设备、服务各环节工作,努力让旅客出行体验更美好。截止到1月21日17时,春运首日衡水站发送旅客9762人,较去年春运首日增长4.4%;衡水北站发送旅客2810人,较去年春运首日增长50.7%。整体客流平稳有序。

2019年春运旅客运输期限为节前15天,节后25天,自1月21日(农历腊月十六)起至3月1日(农历正月二十五)止,共计40天。

今年春运旅客发送量预计将有小幅增加。其中,衡水站预计发送旅客42万人左右;衡水北站预计发送旅客18万人左右。节前以到达客流为主,客流较为平稳;节后以返程客流为主,学生、探亲、务工等客流叠加,预计客流高峰期将集中在正月初五至初七、十三至十六时间段,高峰日将出现在2月10日(农历正月初六)、20日(农历正月十六),客流去向主要集中在北京、石家庄、天津、上海、广州、西安、哈尔滨等方向。

衡水站、衡水北站春运增开多趟临客列车

衡水站春运增开旅客列车11对,分别是:

北京—合肥Z4073/4次;

北京—阜阳K4131/2次;

北京西-安庆K4159/60次;

北京西—赣州(东莞东)K4203/4次(赣州终到,东莞东始发);

北京西—南昌K4207/8次;

北京—安庆(合肥)K4299/4300次(节前安庆终到合肥始发,节后合肥终到安庆始发);

北京—汉口(武穴)K4093/4次(节前汉口始发,节后武穴终到);

北京西—阜阳K4305/6次;

北京—清河城K5225/6次;

北京西-清河城K5227/8次;

邯郸—天津K5296/5次。

衡水站临时停运部分图定旅客列车方案(衡水站日期):

2月4日停运:K571、K572、Z59、Z60次。

2月5日停运:K147、K148、K571、K572、Z59、Z60次。

衡水北站春运期间加开临客7对,分别是:

1.石家庄—济南西D4153/4

2.石家庄—济南西D4155/6

3.石家庄—济南西D4157/8

4.石家庄—济南西D4159/60

5.石家庄—德州东D9071/2

6.石家庄—德州东D9073/4

7.太原南—上海虹桥G4384/3

铁路部门提醒广大旅客,增开和停运列车具体开行日期请关注www.12306.cn网站信息或车站公告

衡水站自动取票机增加至8台,自助实名制核验闸机首次投入使用

为方便旅客取票和缩短验证排队时间,衡水站东侧的5台自动取票机全部进行了更新,并由原来的5台增加至8台。

同时,衡水站还首次投入使用了自助实名制核验闸机5台,旅客可以通过刷二代身份证、车票自主进入候车厅。保留一个人工验证验票通道,客运人员24小时值班,解答旅客问询,放行需要帮扶的重点旅客。

这次投入使用的自助实名制核验闸机是JWAG-4C型铁路自助实名制核验闸机,主要由微型计算机(工控机)、验票信息显示模块、二代身份证读卡器、车票信息二维条码扫描器、闸门等模块组成。可实现旅客二代身份证信息的自动读取和二维条码自动扫描功能,速度快,稳定性好。验票信息显示屏采用8.4英寸LCD显示屏,可为旅客提供验票过程中的各种图文信息,使旅客阅读更直观。

衡水站也提醒广大旅客朋友:自助实名制核验闸机1月20日19:00刚刚投入使用,旅客朋友们需要注意以下几点:

1.系统总共是6个通道,5个自动通道,1个人工通道,请广大旅客不要集中在某个通道;

2.到入口之前,摘掉口罩,帽子、围巾不要挡住脸部;

3.身份证失磁的需要到人工通道;

4.身份证放置位置不准,系统不识别的需要到人工通道;

5.女孩子长发遮脸系统不识别的,也需要到人工通道;

6.1.2米以下儿童可以跟随成人快速通过,或者由成人带领在人工口通道通过;

7.闸机只识别距开车时间4小时以内的旅客,距开车时间4小时以上的旅客进入候车室需要在人工通道核验。

途经衡水站的部分列车在部分时段实行车票价格折扣

2019年2月1日至2月4日,合肥-北京的Z4075/4次列车全部席别9折;阜阳-北京的K4132次列车全部席别6.5折;合肥-北京K4300次列车全部席别9折。

2019年2月15日至3月1日,北京-合肥Z4073/6次列车全部席别9折。

2019年2月1日至2月4日、2019年2月5日至3月1日,安庆-北京西的K4160次列车硬座8折,其他席别不打折;南昌-北京西K4208次列车硬座、硬卧8折,其他席别不打折。

衡水站、衡水北站推出多项便民服务措施

1.候车室设大型LED电子显示屏,显示车站列车时刻、停站等信息,在售票厅LED显示屏上及时公布票额信息,方便旅客查询。

2.确保客运服务设施功能良好。进一步补强车站相关处所安全、引导、服务标识,做到规范整齐、明亮醒目,线路清晰。

3.开通服务热线。衡水火车站服务热线电话7912172,衡水北站服务热线电话7904321,及时处理突发情况,为重点旅客提供服务。

4.设置“无障碍售票窗口”“爱心进站通道”和“爱心候车区”,为行动不便的老人、病人、孕妇、残疾人等重点旅客提供温馨服务。

5.强化服务功能,提供遗失品寻找服务,工作人员收到旅客在铁路旅行中遗失物品的信息后,积极主动为旅客提供查找、招领、转送及保管遗失品服务。

7.成立“志愿者服务小队”,开展帮扶服务。客流高峰期组织党团员组成志愿者服务小分队,佩戴显著标示,引导旅客购票、候车、进出站、电梯、站台乘车等,为重点旅客提供好方便。

8.提供温馨整洁的候乘环境。严格落实服务卫生标准,加强车站环境卫生、供水等基本服务,努力为旅客创造良好候车环境。

春运安全提示:

1.春运期间,互联网购票旅客较多,客流较大,集中取票排队等候时间较长,请广大旅客尽早到客票代售点或车站窗口、自动取票机换取纸质车票,以免影响您的出行。

2.为确保站车安全,请旅客不要携带易燃易爆等危险品、可能危害列车运行安全或妨碍公共卫生的物品,如:有强烈刺激性气味的物品,有恶臭等异味的物品,活动物(供残疾人使用的有相关证件的导盲犬除外)、禁止或限制运输物品、可能对其他旅客造成伤害的大件硬质物品以及能够损坏或污染车辆的物品进站上车,特别提示除管制刀具以外的,可能危及旅客人身安全、存在重大安全隐患的菜刀、餐刀、屠宰刀、斧子等利器钝器也禁止携带进站。

3.旅客免费携带品重量和尺寸为:成人20千克、儿童10千克,长、宽、高之和不超过160厘米(动车组列车不超过130厘米)。

4.请旅客提前预留出进站进行实名制验票,安检的时间,积极配合公安、铁路工作人员做好携带品的安全检查工作。

5.衡水站和衡水北站始发列车少、经停列车多,票额有限,希望广大旅客周密安排出行计划,利用互联网售票、电话订票等方式提前查询、购买车票,尽量错开客流高峰期出行,同时做好多种出行方式准备。

春运购票提示:

1.旅客可以通过中国铁路12306官网、手机APP、电话(95105105)、铁路客票代售点、车站人工售票窗口进行订票或购票。

2.在车站预售期内,售票窗口与电话订票、互联网、手机售票的票额保持同步,旅客可利用互联网、手机或电话订票的方式查询剩余票额情况;如互联网售票、手机或电话订票已显示无票,则车站售票窗口也无剩余票额。(作者:张瑞超、张凯 张良文 安彦超)

[责任编辑:张瑞超]
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