壬寅虎年新春伊始，定远县严桥乡认真贯彻落实县委、县政府“改作风、优环境、办实事、勇争先”的大会精神，开展了“给信访户大拜年、变群众上访为干部下访”的活动，送去党委政府对信访户的关心、关爱，用真情热情与信访户面对面的谈心、交心，旨在密切党群干群关系，排查信访矛盾，化解信访问题，活动中成功地化解了一起连续10年的上访案件。
2月14日在迎接虎年元宵节到来之际，上访人徐善顺主动掏钱购买了30箱“幸运”牌方便面，满怀喜悦地慰问该乡敬老院的鳏寡孤独老人，用自己的爱心行动，实现了从上访“专业户”到公益事业“爱心人”的华丽蜕变。
今年已经50岁的徐善顺是定远县严桥乡兴隆村南庄组村民，因其“要求将原兴隆乡政府证明上答应一米滴水用地上的楼房后墙拆除，把原本宅基地还给其建房”的诉求，长期得不到解决而屡次上访。在这次该乡开展的“给信访户大拜年、变群众上访为干部下访”活动中，乡村两级干部主动到他家，送去了新春大拜年的慰问金，并圆满地帮助他化解这一拖了十年之久的邻里宅基地矛盾纠纷。徐善顺心中很多积怨、心结以及对个别村组干部的不满，也通过这次矛盾解决和“息诉罢访书”的签订迎刃而解。用徐善顺自己的话说：“终于走出了多年来的信访怪圈，重新回归到了邻里和谐的大家庭里，能够再次被乡里乡亲接纳，应该感谢党、感谢政府，从今以后我要做一个有爱心的人。”
思路决定出路。这次活动开展以来，定远县严桥乡创新信访工作方式方法，本着“群众的合理诉求解决到位，不合理的诉求思想教育到位，生活困难的帮扶落实到位，无理缠访闹访的依法处理到位”的思路，认真梳理历年遗留下来的信访积案，采用“变群众上访、为干部下访”工作方法，常态化地深入到上访群众家中，和他们拉家常、问困难，用心用情倾听诉求，全面了解他们的想法，用新思路化解老信访，一批信访积案得以成功化解，有效地维护了辖区社会和谐稳定。
