民有所呼 我有所应 近期处理案件选登
河北衡水市高新区市民反映：3月28日在小区打水机上使用微信扫码，办理了电子水卡，充值了三百元，自来水品牌为怡源净水，迄今为止只花费了6元，最近计划搬家，不再使用水卡，5月5日拨打了售后退费电话，工作人员告知只能办理水卡，无法办理退费，反映人认为不合理，要求部门协调为自己办理退费。
办理结果：经衡水高新区市场监督管理分局工作人员协调处理，工作人员已为投诉人办理退费。
回访结果：经过回访，反映人对此处理结果表示满意。
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市民反映：2021年4月在奔驰4S店订了奔驰E300L时尚型，交了3000元的订金，一直延迟交车，后5月22号去了4S店，工作人员告知当时订的车已经售完，可以退费，反映人不认可。反映人要求依原来的车价和配置，重新给自己订一辆车，并支付自己延迟交车的损失。
办理结果：经衡水高新区市场监督管理分局工作人员协调处理，企业负责人与反映人达成一致。
回访结果：经过回访，反映人对此处理结果表示满意。
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市民反映：新华西路碧水园与新华苑之间的胡同乱停车，将胡同内进出道路堵死，居民出行十分不方便，望相关部门尽快协调处理。
办理结果：经综合执法局工作人员协调处理，现已对乱停车辆进行清理，并设置护栏分流车道。
回访结果：经过回访，反映人对此处理结果表示满意。
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