原标题：如我在诉·大家谈 | 冀州区法院李占芳：如我在诉 亲民为民——推动矛盾实质化解 助力“三源共治”
编者按：如我在诉，追光而行。河北衡水法院秉持“为大局服务 为人民司法”理念，干警带着责任和感情投入工作，换位思考、将心比心，切身感受和思考老百姓的所期所盼，解法结、解事结、解心结，做到实质性化解纠纷，“三源共治”彰显勃勃生机。即日起，衡水法院微信公众号开设“如我在诉·大家谈”专栏，邀请辖区法院院长和部分青年干警代表谈认识、谈体会、谈做法，带动广大干警树牢“如我在诉”意识，用心用情用力办好每一起事关民心向背的案件，努力让人民群众切实感受到公平正义就在身边。
如我在诉 亲民为民
——推动矛盾实质化解 助力“三源共治”
河北衡水市冀州区人民法院党组书记、院长 李占芳
我常将当事人诉讼比作病人就医，法官的角色如同医生，当我们去医院看病时，我们想享受到什么样的就医体验?换位思考，当事人在诉讼活动中期待什么样的诉讼体验。作为法官，要站稳人民立场，必须涵养“如我在诉”的情怀，要站在当事人的角度看问题。做事情，设身处地为当事人着想。我们在与当事人沟通时，出判决时，都要将自己放在当事人的角色上，再次自我检视。这样的语气，换做是我，能接受吗?这样的判决，如果是我，会服判吗?所以，法官要时刻谨记感同身受，将心比心，将当事人当作家人来待，将当事人的事当作家事儿来办。
如我在诉，激发为群众办实事内驱动力。工作中始终坚持把人民群众满意作为第一标准，认真践行“如我在诉”。第一次打官司的老百姓走进我们早已熟视无睹的诉讼服务大厅、审判庭，总会忐忑不安或无所适从。此时就更需要我们换位思考，时时以“如我在诉”的意识，解决群众急难愁盼问题，当事人才会在信任的基础上，配合法官办案，也更容易接受判决结果。今年4月份的一天，诉讼服务大厅迎来了一位年近80，行动不便，也没有亲人陪伴的老人，显得局促不安。诉讼服务中心接待人员见状立即上前带领老人入座并询问情况。老人耳朵不灵便，沟通十分困难，但我们的干警不厌其烦一遍遍为老人解释说明，并辅助文字和肢体动作。用了将近一个小时的时间才弄明白老人想要见见自己的孙子，儿子儿媳已经离婚，孙子跟母亲生活，思念孙子心切的爷爷不得已来法院求助。得知情况后，接待干警立即和承办法官取得联系，商量祖孙见面事宜。老爷子欣慰的竖起大拇指说到：“俺思量了好多天才壮起胆子进来，怕碰一鼻子灰，真没想到你们这么热情周到”。事后，当问起接待干警为何这么有耐心能花费一个小时的时间，她回答说：“他特别像我爷爷，耳聋。如果我爷爷今天遇到了同样的事儿，我也希望别人这么对待他。”如我在诉，换位思考，赢得民心。自去年以来，干警因言行细节赢得群众电话、信件表彰35件次，用实际行动充实人民群众的司法获得感、幸福感、满意度。
如我在诉，挖掘审判质效提升外在潜力。对法院而言，案件质效是评价法院工作和群众满意度最直观的尺度。院党组始终把实质性化解矛盾纠纷作为司法审判目标，要求干警将“案结事了政通人和”理念贯通工作全过程，引导教育干警深刻理解张军院长关于“老百姓到法院是为了解决问题的，不是来‘走程序’的”观点，全面落实习近平总书记“抓前端、治未病”的指示要求，深入推进 “三源共治”。我们提出以“如我在诉”意识，加强判后答释疑工作，坚持预防和化解共同发力，推动矛盾纠纷实质化解。将判后答疑机制作为检验法官案件办理质量、效率和效果的“试金石”，案件不是一判了之，要更多考虑裁判是否正确，能否向当事人讲得通，并让当事人信服，倒逼办案法官强化“如我在诉”意识和“一次性实质解纷”理念。本院审理的原告刘某(男)与被告吕某(女)10万元彩礼纠纷一案，判决女方返回9万元彩礼。判决作出后，男方认为二人没有登记、没有同居，10万元彩礼一分也不能少，女方表示二人虽然没登记结婚，但在恋爱期间也付出了时间和精力，彩礼一分也不退，双方各执己见，情绪激动，均表示要上诉。承办法官主动就双方存在的疑问和判决的法律依据进行了详细的释法解疑，帮助当事人弄清楚为什么这样判，充分打消当事人疑虑，化解“法结”。同时，多次从情感到法律、从彩礼到情义等不同角度化解当事人“心结”，最终双方息诉止讼，避免了“一案变多案”。今年第一季度，码头李法庭案件调解率同比上升15%，城关法庭收案量同比下降30%，案件办理质量和效果得到提升。
如我在诉，凝聚三源共治多方合力。我亲自参与判后答疑15件次，对有些案件当事人，公平正义固然重要，但更多的是想要理解和尊重。为此，我院加大释法明理和判后答疑工作力度，凝聚多方力量，做实三个结合，推进三源共治。
习近平总书记指出：“金杯银杯，不如老百姓的口碑!金奖银奖不如群众的夸奖!群众的口碑、支持是无形的，却也是真实而持久的。冀州区法院坚持以“如我在诉”意识，办好每一起案件，回答每一个疑问，真正将“努力让人民群众在每一个诉讼中感受到公平正义”的目标落到实处。
供稿：冀州区人民法院 教育培训处
编辑：办公室 徐浩
审核：办公室 卢华伟
