新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，社会各界爱心企业、爱心人士纷纷表达捐赠意愿，山东省慈善总会被山东省新型冠状病毒感染的肺炎疫情处置工作领导小组指定为省级接收款物捐赠渠道。
春节期间，山东省慈善总会财务人员紧急来电询问，申请以最快的速度增设实时收款渠道，并开通外币账户，以拓宽爱心人士捐款途径，方便海外华侨捐款。中行济南分行努力克服非营业时间和假期人员不在本地等现实困难，迅速为山东省慈善总会制定了“中银智慧付”收款服务方案。该行省、市、支行第一时间实现三级联动协同作战，以最快的速度收集资料，以最快的速度完成审批。不到两天时间，山东省慈善总会首笔微信验证款到账，二维码验证成功。中行成为山东首家为慈善总会提供二维码实时捐款和外币捐款渠道的金融机构。
下一步，中国银行将继续多措并举全力保障金融服务渠道通畅，强化疫情防控金融支持，积极助力疫情防控阻击战。
