疫情防控期，河北衡水市桃城区税务局统筹抓好疫情防控和纳税服务工作，推出“非接触式”服务，开启绿色通道，缩短办税时限，优惠政策即时送达，全局税务干部时刻保持战“疫”状态，非常时期让纳税服务更有温度，跑出“加速度”，助力企业复工复产。
党员志愿者一对一扶持企业复工复产
出口退税半日结
“疫情期间大部分的工作都慢下来了，可我下午下班后才提交的出口退税，第二天上午就办妥了，为我们复工复产注入了一大笔资金，没想到会这么快!”衡美纱线有限责任公司的曹会计高兴地说。
2月24日下午，曹会计将刚刚整理好的出口退税资料，通过生产企业出口退税申报系统提交退税申请时，已经是17点28分了，他抱着试试看的心理，给办税服务厅的王洪光发了微信，没想到王洪光秒回，说会马上处理。已经准备下班的王洪光重新打开电脑，对衡美纱线有限责任公司上报的数据进行了受理，并按照流程推送给税政一股副股长赵新坦。为了支持企业复工复产，25日上午，赵新坦早早地就来到工作岗位，对企业申报的相关退税数据进行审核，并依次提醒其他相关岗位人员进行处理。该笔税款审批完毕后，赵新坦又及时将生成的151.98万元退税额，通知收入核算股开具收入退还书。衡美纱线有限责任公司的出口退税审批在该局内部办结后，顺利提交国库。原本需要4个工作日才能办妥的出口退税审批，仅用半天时间就办结了。今年2月份以来，该局的税务干部们以医务人员为榜样，高度负责，勇于担当，加班加点，累计为企业快速办理出口退税279万元，极大地缓解了企业的燃眉之急。
党员志愿者深入业户宣传税收优惠政策
优惠政策即日达
“微信群里发来税收优惠政策，疫情防控捐赠还能少缴税款，税务干部精准指导我们如何享受税收优惠，真是太方便了!”河北汇中房地产开发有限公司的刘会计开心地说。
税政二股副股长王丽荣经常通过微信和企业财务人员沟通交流，了解疫情期间企业的捐款意向，当河北汇中房地产开发有限公司等4家爱心企业陆续通过衡水市红十字会、衡水市第三人民医院捐款130万元后，她及时摸清捐款底数，第一时间将财政部、税务总局《关于支持新型冠状病毒感染的肺炎防控有关捐赠税收政策的公告》(2020年第9号)通过微信发送给企业财务人员，精准指导企业收取捐赠接收函、捐赠统一票据等有效凭证，辅导企业会计人员在计算应纳税所得额时全额扣除符合条件的捐赠款项，将节约的资金用于扩大再生产。
为了方便广大纳税人、缴费人迅速了解税收优惠政策，该局通过电视台、融媒体、朋友圈、二维码推送等宣传应对疫情防控税收优惠政策，并印制了《抗击疫情帮扶企业复工复产税收优惠政策汇编》，组建9个党员志愿服务队，深入到公共交通运输、生活服务、快递收派等行业的3073户纳税人中进行重点辅导，通过“面对面”讲解税收优惠政策，“一对一”进行帮扶，在协助企业做好防疫工作同时，支持企业尽快复工复产。
衡水市桃城区税务局电话预约办理涉税业务
电话预约随时办
近日，衡水市第三人民医院给该局办税服务厅打来电话，称有爱心企业捐赠了一辆负压救护车，需要缴纳车辆购置税。该局了解到这一情况后，迅速开启绿色通道，实行“特事特办”，第一时间为其办理了车辆购置税申报缴税业务，使社会爱心捐赠的负压救护车及时投入使用，为疫情防控争取了宝贵时间。
疫情无情人有情，为了让纳税服务更有温度，该局制作了疫情防控期间“非接触式”办税缴费服务方案，印制了关于防控新型冠状病毒疫情办税服务提示，引导纳税人“涉税事、网上办、非必须、不窗口”，充分利用电子税务局、云办税服务厅自助办理申报缴税、领购发票等业务，向社会公布多部涉税咨询电话，通过电话解答纳税咨询和受理相关业务。截至目前，累计通过电话受理涉税咨询1934人次，受理社保缴纳业务52笔，发票代开业务73笔，综合业务318笔。
针对从租计征房产税纳税人不能直接通过电子税务局办理申报缴纳业务，该局创建申报微信群，设计并发布申报模板，纳税人按要求填写相关内容，税务人员录入征管软件后即可通过电子税务局进行申报。截至目前，已受理业务44笔。
