3月20日，定远县拂晓乡高塘社区两个家庭在乡人大、乡派出所和高塘社区三方联合调处下，双方之间的隔阂终于破解，双方代表在联合调解小组的见证下，高高兴兴的握手言和。
拂晓乡人大在做好疫情防控工作情况下，为及时化解基层矛盾纠纷，维护社会稳定，主动作为，发挥代表联系选民的“天然优势”，联合乡派出所和高塘社区成立联合调解小组，对高塘社区没有化解的一起信访案件进行调处。调解小组通过约访上访群众、查阅案卷、调查取证、听取相关人员说明等办法，搞清楚案件的来龙去脉，在摸清案情的基础上，要约纠纷双方当事人，同坐一室，当面听取各方意见。调解小组针对双方矛盾焦点，分析、研究、鉴定，从法律法规和政策，执行的实体、程序等各个方面客观、公正地查找症结所在，搞清楚了上访原因和双方不接受处理意见的原因。通过双方面对面交流，认识到各自的态度过于偏激，相互做了自我检讨，通过调解小组耐心劝解，双方当事人达成了和解协议，表示不计前嫌，永不再提，从此握手言和。
此起信访案件圆满结案，充分体现了该乡切实加大了信访案件的解决力度，坚持依法按政策办事，拓宽化解渠道和方式方法，调动各方力量，把群众反映的问题解决到位，达到社会稳定、人民幸福的目的。(定远县拂晓乡人大王祥富)
