3月25日上午，天津市河东区疾控中心的小曹拿着申请材料来到了天津海关驻市政务服务办的办事大厅，她要办的是新冠疫情防控捐赠物资的进口免税手续。天津海关所属河西海关的专岗关员将这票免税审批置于优先审批行列，并提示对方：办理委托书发票上还需要河东区红十字会盖章，但可以后补，海关可以先予办理。随后的录入、校对、复核、河西海关负责人签批等一系列程序，海关一路均以加急“绿灯”的模式快速办理，两个小时后，小曹就拿到了盖有天津海关公章的纸质《征免税证明》。
新冠疫情暴发后，天津海关及时、快速地做好社会各界防控物资捐赠进口免税审核确认。对所有疫情防控捐赠物资均可先办理登记放行，对按政策规定需要提交纸质原件等情况，专门推出承诺制办理方式，容许申请单位凭电子扫描件先行办理，待疫情结束后补交。为便利申请单位办理相关手续，该关编写了减免税服务指南，并在天津海关12360微信公众号发布，阅读量过万次。设立咨询热线，及时受理疫情防控物资捐赠免税咨询，同时在市政务服务中心设立专人专岗优先受理防控疫情捐赠物资减免税审核确认。
为做好相关工作衔接，天津海关主动加强与天津市卫健委、市民政局、市红十字会等疫情防控部门的联系配合，迅速完成市红十字会、青少年儿童发展基金会和各区红十字会等多家机构的免税物资接收资质认定，为做好后续免税审核确认打下基础。据介绍，《征免税证明》办理的法定工作时限是10个工作日，在防疫时期，海关总署要求不超过3个工作日，而天津海关实际办理时长是目前100%不超过2个工作日，大部分在3-4个小时内办结。
据统计，从3月1日至3月25日，该关已受理防控新冠肺炎疫情捐赠物资免税审核确认25票，减免税款57万元人民币。
