为持续深化“放管服”改革，营造优良营商环境，真正实现“最多跑一次”，巴中市城市管理行政执法局创新手段提升政府服务水平。
推行政务服务窗口AB岗交叉检查机制。定期召开分析研讨会，及时回访前期办事企业和服务群众，形成问题整改台账。实行AB岗交叉检查，明确整改责任和措施，切实提高群众办事满意率。今年以来，共办理行政审批事项32件，收到评价32条，评价满意率为100%。
创新互联网服务手段。推进“线上线下”深度融合，严格落实“跑团”和“政务服务+邮政”要求，将审批事项“应放尽放”，全部纳入“跑团”和“政务服务+邮政”范围，推广“指尖”政务服务，减少排队等候的时间，实现即到即办，“帮办、代办”服务力求实现“一次都不跑”。
强化社会监督评价。综合运用“12345”政务服务热线服务功能，广泛听取企业和群众需求，打通群众诉求表达的“最后一公里”。同时特邀60名社会监督员对城市管理工作进行监督，切实提升城市管理精细化水平。
(作者：李玉峰)
