80后“多面”女警守护社区平安

2019-09-24 10:59:53    来源:中国视窗    作者:吕忠明 马良

  女人,天生感性与温柔。当女人与警察身份重叠,带着智慧与理性去工作时,虽不为情扰,不为利惑,但关系到百姓生活时,总会流露出多一分的体贴和细心。

  36岁的王艳娟是重庆市渝中区公安分局七星岗派出所抗建堂社区民警,笑容亲切的她,曾连敲70多家住户寻找遗失的手提包;为移除一棵危险大树与老人促膝谈心;为帮教刑满释放人员,多次走访,联络培训,使其重新走上工作岗位。

  今年6月,十三届全国人大常委会第十一次会议表决通过了《全国人大常委会关于在中华人民共和国成立七十周年之际对部分服刑罪犯予以特赦的决定》,辖区一名符合特赦罪犯条件的人员,就在王艳娟辖区,她又为此忙碌了起来。

  智慧女警:“保护人民生命财产安全,为打击犯罪布下天罗地网”

  王艳娟毕业于西南政法大学,硕士研究生,现为一级警长。2011年开始参加公安工作,从警8年来,先后在交巡警、特警和派出所基层一线岗位工作。户籍,又叫片警,琐事多,工作杂,如果没有好的工作方法,事情永远做不完。在这一点上,王艳娟是个聪明而智慧的女人。

  位于枇杷山后街5号的圣堡花园综合交易市场,是七星岗派出所辖区较大的市场,扒窃案件时有发生。王艳娟接管社区工作后高度重视,抓住渝中区公安分局实施“民心天网”工程的契机,将菜市场周边作为监控镜头的重点区域精心布控,同时督促菜市场管理部门完善内部视频监控,把市场监控视频和公安系统联网,为打击犯罪布下天罗地网。

  同时,组织巡防队员联合市场管理人员一起加强巡逻防控。2017年和2018年圣堡花园综合交易市场发案率较前几年大幅下降。今年3月,一名中年妇女在买菜时手机被扒窃,王艳娟根据监控视频发现嫌疑人,案侦民警仅用4个小时就将嫌疑人抓获,挽回经济损失。

  王艳娟还及时通报辖区发案情况及发案趋势,增强辖区居民自我防范意识。同时建立了由社区干部、辅警力量和治安积极分子广泛参与的社区巡逻队,在辖区内开展安全巡查,制定方案针对夜间重点时段、重点地段进行巡逻,有效防范了各类案件的发生。

  理性女警:“与老百姓沟通其实不难,用心倾听”

  女人是感性的,但警察必须是理性的。5年社区民警工作,王艳娟走访了5800余户居民,代办各类证件280余份,化解噪音扰民、房屋漏水、婆媳不和等各类矛盾纠纷120余次,解决各种困难160多次。

  “做群众工作,与老百姓沟通说难其实也不难,关键在于用心去倾听。”王艳娟笑着说。

  今年6月,王艳娟接到抗建堂居委会安全员电话,正在排险移除一棵枯死的大树时,被一位老年人阻碍。她快速赶到现场,只见这棵树的树根边缘已腐烂,随时可能倾倒。抱着树的老人,在这里生活了60多年,树是他亲手栽的,有感情。王艳娟拉着老人的手听他说完心里的不舍与委屈,慢慢谈心开导。最后,枯树被移走后又补种了一棵,新树苗栽上了,老人和居民们都笑了。

  2018年7月的一天晚上,货车司机李师傅报警求助,在枇杷山后街遗失了一个手提包,里面有车上所有新车的出厂证书、单据材料,丢了就没法交货。王艳娟通过查看监控,走访群众,分析可能是李师傅曾停歇过的某栋居民楼的人捡到了他的包。炎热的夏季,王艳娟带着李师傅在老旧居民楼里挨家挨户的敲门询问,爬了九层楼,敲了70多家住户,终于找到了遗失的手提包,所有东西都完好,愁眉不展的李师傅对王艳娟连声感谢,而此时汗水早已湿透了女警的衣襟。

  温柔女警:“我一直认为,只有用真诚,才能赢得信任”

  看一个人是否真诚,可以看她的眼睛。王艳娟的眼睛十分有神,而且总是盛满了微笑。2018年除夕夜,王艳娟突然接到一个电话:“王户籍,祝你新年快乐。”过了许久,传来哽咽的声音:“我真心的谢谢你!”

  电话那头是社区里一位因多次违法犯罪遭打击处理的中年男子张某,他曾对警察充满偏见。王艳娟接管社区工作不久后,张某刑满释放,依然对民警有强烈的对抗情绪。

  “我一直认为,只有用真诚,才能赢得信任,改变命运。”王艳娟走进了张某的生活,得知他母亲病重,主动到家中走访、帮忙,谈心舒缓其焦灼情绪。当张某申请廉租房准备材料遇到困难时,王艳娟帮着咨询申请政策,梳理申请材料、途径。同时,热枕鼓励他树立信心,指导参加再就业培训,半年以后,经历多次失败的张某终于找到了合适的工作。多年来,王艳娟通过帮扶救助、释法明理,帮助社区9名刑满释放人员走向了正途。

  今年6月29日,全国人大常委会在建国七十周年之际,决定对部分服刑罪犯予以特赦。根据“决定”,符合特赦罪犯条件的李某,就在王艳娟辖区。李某年龄较大且患病,意识已不太清晰,说话口齿不清。多年来,王艳娟坚持走访入户,落实对李某的监管工作,李某判决时间跨度长达27年,案卷材料多,情况复杂,为及时将符合特赦的条件落到实处,王艳娟马不停蹄联系多个部门准备特赦材料。8月6日,当王艳娟再次到李某家中,他妻子指着王艳娟问:“你看看这是谁?”李某抬起脸来吃力地说出三个字:“王户籍”。妻子感叹道:“王户籍啊,他就只认识你和我了。这些年来,真的辛苦你了。”

  感性女警:“感谢你们理解,我是一名人民警察”

  王艳娟聊起自己的家人,她流露出了自己感性的一面。参加工作至今,每个春节都坚守在工作岗位上,她已8年没陪父母吃过一次年夜饭。王艳娟的母亲患有帕金森叠加综合症,行走困难,言语不清。因工作繁忙,王艳娟每次回老家探亲都匆匆而返,虽有不舍,但母亲依然会重复着那句话:“不要挂念家里,干好工作。”

  2017年10月,由于有重要任务,碰巧丈夫又要到外地出差,王艳娟没有因为个人家庭原因耽误一天工作。她白天把孩子送到幼儿园,放了学再送到分局的“战时民警子女托管中心”,晚上10点钟再接回派出所宿舍睡觉,就这样她带着4岁的儿子在单位住了3天。

  一天已到深夜,王艳娟有一趟社区巡逻的任务,她把已然入睡的儿子拍醒,带到辖区的治安岗亭等候,带着巡防队员圆满完成了当天的最后一趟巡逻任务。在回单位的路上,王艳娟对趴在她肩膀上的儿子默默说道:“儿子,希望你理解,妈妈是一名人民警察。”儿子支吾着很快就睡着了,这一整天跟着妈妈的节奏,他实在太累了。

  基层工作无小事,一枝一叶总关情。街头巷陌日复一日的穿行,寒来暑往无怨无悔的守护,王艳娟将一腔热忱献给了公安事业,她始终像钉子一样钉在公安基层战线上发光发热。如今,王艳娟的忙碌仍在继续……她说,时至新中国成立70周年之际,每一位民警都时刻准备着为大庆安保保驾护航。而对于家人,她只想说:“感谢你们理解,我是一名人民警察。”

[责任编辑:赵雅]

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