为改善患者就医体验,提高患者满意度,日前,河北衡水市人民医院(哈励逊国际和平医院)积极响应《2022年度市直机关开展深化纠正“四风”和作风纪律专项整治群众满意度测评实施方案》通知精神,在院党委的领导下,决定在各处、室大力开展“知善修善心,行善树善念,乐善扬善德”和“周行一善,善行一生”为主题的宣传教育实践活动,力求通过“周行一善”活动启发人们心中的善根,使每一位职工充分体验知善、行善、扬善、乐善的快乐,逐步实现由“周行一善”到“日行一善”“时时行善”,最终实现“善行一生”,推动形成人人崇善、人人向善、人人行善的医院风尚,为开创该院卫生事业发展新局面提供强大的精神动力。
此次活动得到了全院职工的热烈响应,大家唱响善行好声音,汇聚义举正能量,全力推进社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设,使全院职工素质水平和就医环境水平得到了全面提升,涌现出了一大批好人好事,展示了新时代哈院人的良好精神风貌和道德风范,营造了人心思进、奋发拼搏、无私奉献、互助友爱、和谐共建的浓厚发展氛围。
在此,哈院专门开设了“周行一善”栏目,记录这些令人感动的瞬间,大家都来为这些善举鼓掌,向这些善者学习,学习他们良好的道德品质和优秀的职业素养,争取“下一个榜样就是我自己”,努力为医院高质量发展做出应有的贡献。
近期,药房接到了一位患者的求助。原来他是一位肺动脉高压病的患者,需要长期服用治疗肺动脉高压的药物,以前都是去北京或石家庄购买,今年因为新冠疫情的原因没办法出门购药,家里的药马上吃完,患者很是着急,希望我们药房能帮助他解决购药的困难。
疫情期间保障患者用药,既是上级对大家的要求,更是药房的责任和义务。同事们马上对患者的需求进行了了解,肺动脉高压是以肺小动脉重构为特征,肺血管阻力进行性升高,并最终导致右心衰竭而死亡的一类恶性心血管疾病。肺动脉高压难以治愈,治疗主要是缓解症状,防止病情加重,延长生存时间,一般需长期、终身治疗。由于患肺动脉高压病的患者很少,而且治疗的药物都比较贵,医院没有长期采购配备。为了解决这一类患者的需求,科室成员解立刚多方打听,最后联系了十几位有同样用药需求的患者。为每一位患者都建立了药品需求档案,详细记录所需药品的名称、剂型、规格、数量、生产厂家等信息,整理汇总后报给了药学部副主任苏国新。了解情况后,苏国新联系了几乎所有和医院有业务联系的药品经营企业,但得到的回复都是衡水没有货,只能从石家庄调拨。经过多次与药品企业沟通、协商,终于备齐了患者需要的所有药品,并建立制度,以后每个月按时按量采购,衡水市的肺动脉高压患者再也不用到外地去买药了。
药学部“急患者之所急,想患者之所想”的工作态度得到了患者的高度认可,他们为了表达感谢之情还特地派代表送来了锦旗。
不忘初心,方得始终。大家时刻牢记“一切以病人为中心”的服务理念,做好药师,做好药事!当患者有困难时,一定像对待自己的亲人一样全心全意的为患者服务!
保障用药有我们,药师与您同行。