“大爷，您现在感觉怎么样?”“已经感觉好多了。上午查房你就来看过我了，下午又过来问候，真是费心了!”大家就像朋友一样交流，看得出患者和家属对耳鼻咽喉头颈外科的工作非常认可。
11月10日了解到，66岁的王大爷在其他医院颈部肿瘤手术后出现了并发症，于10月28日晚慕名来到河北衡水市人民医院(哈励逊国际和平医院)耳鼻咽喉头颈外科住院治疗。住院后王大爷出现了高烧、不能进食、咳嗽等症状，身体极度虚弱，情况十分紧急。耳鼻咽喉头颈外科主任许尧生带领主治医生崔子锋、护士长崔静等组成治疗团队，科学研判病情，制定治疗方案，悉心治疗护理。经过十余天的治疗，王大爷烧退了，痰消了，感染控制了，也可以通过鼻饲管进食流食了，恢复了以往的精气神，还特意为耳鼻咽喉头颈外科许尧生主任及全体医护人员送上了“医术精湛，医者仁心，精心护理，天使精神”的锦旗表示感谢。
“自己的孩子在北京，由于疫情没办法来到身边照顾我，但十几天的时间，我经历了很多难忘的事情，也感受到了像在家里一样的温暖……”王大爷回想起自己的治疗经历十分感动，“有一天晚上我发烧，全身出汗较多，衣服都湿透了，值班护士王帅帅看到后马上拿来两套干病号服并为我换上，还帮我按摩穴位，安慰我。还有一次我拉肚子弄脏了床单和衣服，值班护士曹萌萌也不怕脏，及时为我换好衣服，铺好床单……白衣天使们的辛勤付出还有很多很多，我特别感谢他们对我的帮助!”
行之苟有恒，久久自芬芳。许尧生主任看着恢复良好的王大爷很高兴，“我们始终把患者当成亲人、朋友一般细心、耐心、用心对待，能为患者解除病痛就是我们最大的快乐。我们将继续努力提高自己的业务水平和诊疗技术，急患者之所急，想患者之所想，帮患者之所需，用爱心和责任心对待每一位患者，时刻坚持人民至上、生命至上，提供有温度的优质医疗服务。”
