假如说生命健康诚可贵，那为健康做点滴小事也很重要。
近日，河北衡水市人民医院(哈励逊国际和平医院)客服中心彭雅茹下班回家时，看到一位大爷表情痛苦地坐在一号楼大厅中央的地面上。彭雅茹见状赶忙过去想去把他扶起来坐到座位上，但大爷摆手拒绝了她，也拒绝躺在平板车上去急诊就医。
在与大爷沟通时，彭雅茹了解到大爷刚刚因自感胸闷口服自备速效救心丸，这下本想赶紧回家给孩子喂奶的彭雅茹更放心不下了，担心年老的大爷受凉，她急忙为患者拿来垫子，并向客服中心张岚求助，一同奔向大爷所在的地方。
张岚曾在心内科、肾内科和神经内科从事临床护理工作，临床经验丰富。到场后，她迅速询问大爷的情况，予测量脉搏、观察呼吸频率......初步判断患者情况后，张岚与大爷和家属沟通，并建议他们去胸痛中心紧急就诊，但大爷和他的家属又一次拒绝了去胸痛中心就诊的建议，加上身体的不舒服，大爷情绪越发急躁，张岚见暂时劝不动，便协助患者侧卧位休息，并耐心安抚大爷。十分钟过后，大爷胸闷症状好转，四肢也暖和了起来，气氛也渐渐缓和了下来。
张岚在与大爷和家属的沟通中得知，原来大爷今天想找在泌尿外科住院时的主管医生攀振辉复诊，在等待化验结果的过程中，出现了胸闷不适症状，而攀医生当时正在手术，大爷因为见不到攀医生而变得情绪急躁。张岚了解情况后立即拨打了泌尿外科电话，与值班医生李东叙述了患者情况，同时查到了大爷血钾高的危急值报告单，立即联系急诊科医护人员对大爷进行治疗。
看着一切都安排妥当，张岚转身赶往下一个工作任务，大爷的儿子和儿媳三步并作两步的追上，握着张岚的手深表感谢……
