芳菲四月，生机盎然，为进一步推进门诊质量控制和服务模式创新，4月27日，河北衡水市人民医院(哈励逊国际和平医院)召开2023年衡水市门诊专业医疗质量管理与控制中心工作会议。院党委委员、副院长刘红梅，衡水市卫建委医政科科长闫通，门诊部主任、衡水市门诊质控中心主任吕冬梅，医务处主任、衡水市门诊质控中心副主任彭晔，衡水市第二人民医院门诊办公室主任、衡水市门诊质控中心副主任孙淑群，各县市区门诊专业质控中心成员及门诊管理人员37余人参会，衡水市门诊质控中心秘书赵阳主持会议。
会上，刘红梅指出，医院门诊质量控制工作是体现医院管理水平的标尺，衡水市人民医院作为衡水市门诊质控中心挂靠单位，自2022年10月成立门诊质量管理与控制中心以来，严要求、高标准，规范执行各项工作，接下来，中心将发挥平台、桥梁和纽带作用，进一步完善质量控制体系，建立健全质量管理规章制度，规范全市门诊质量控制工作，保障医疗安全，不断完善质控中心建设，为引领和助推我市门诊管理工作的健康发展做出贡献。
就做好医院门诊质量控制工作，闫通表示，质控中心的成立是对医院发展的好事、喜事、大事，我们要加强质控建设，把门诊质控工作做实做细，对照国家质控指标建立符合自己本专业的质控体系并围绕指标开展工作。要把门诊质控中心做强，今年要召开质控中心调度会，参照省里的做法对全市42个质控中心进行评比排名，希望各家医院都能取得好成绩。门诊质控中心的工作要与互联网+医疗和慢病工作结合起来，促进分级诊疗的落地见效，方便患者就医，提高患者就医感受。
吕冬梅作了工作报告，对质控中心的基本情况、门诊质控指标以及2023年质控工作计划进行介绍。重点对门诊质量管理中的门诊电子病历使用率、门诊病历合格率、门诊病历质量覆盖率、出诊医师按时出诊率、出诊医师停诊率、门诊预约诊疗率、门诊预约患者平均等候时间、门诊诊室使用率等10项指标作了具体解读。
最后门诊专业质控中心成员进行经验交流，大家分别对门诊质控工作的疑难点进行了讨论，相互学习、拓展思路、共话未来发展。与会同仁一致表示将在具体工作中，积极推进多学科综合门诊和特色专病门诊建设，想方设法优化就医环境、规范服务行为、提高服务能力，在实现便捷就医、改善就医体验方面做出积极努力。
向着新目标，奋楫再出发，质控中心任重道远，必须不断加强业内学习交流，持续提升门诊管理水平，积极探索以患者满意为目标、以信息技术为依托、以精细化管理模式为保障的门诊综合质控管理体系，增强患者就医的获得感和满意度，为人民群众提供更加安全、有效、方便的医疗服务，助推全市卫生健康事业高质量发展。
