为进一步畅通医患沟通渠道，日前，河北衡水市人民医院(哈励逊国际和平医院)客服中心在原来设立公开投诉电话(本院区2181165/南院区2183115)、“一站式”现场投诉服务窗口和患者出院回访平台等三个沟通渠道的基础上，推出了高效便捷的线上反馈系统——“意见‘码’上提马上办”服务，患者在医院内扫描专属二维码，即可轻松进入反馈界面，即时反馈自己的就医体验，对医护人员的评价以及对医院服务的建议，患者的声音能够直接、快速、实时传递给医院相关部门。
您有意见“码上提”，我们马上办!
扫描二维码即可到“码上提”入口：此“二维码”在衡水市人民医院(本院区、南院区)各楼宇入口、电梯间、药房、收费处等醒目位置均有标牌，实现意见建议随时随地“一码直达”。
您可将在看病就医过程中不满意的地方、需要咨询的问题、改进工作的建议意见，“扫码”反馈给我们，我们将“第一时间”响应您的诉求!
医院作为服务行业的重要组成部分，其服务质量直接关系到患者的就医体验和健康状况，客服中心通过“意见‘码’上提马上办”，能够更好地了解患者的需求，及时发现并解决问题，推出这一机制，也是哈院持续改进服务质量、提升患者满意度的重要举措之一，哈院将继续倾听患者声音，不断优化服务流程，努力为患者提供更加优质、高效的医疗服务，提升整体服务质量，为患者带来更加满意的就医体验。
