近日,河北衡水市深州市一位客户拿着锦旗来到中国人寿衡水深州支公司的客服大厅,连声道谢,并称赞道:中国人寿的服务就是好啊!我今后的养老有了保障。
原来是客户2014年为自己和家人在中国人寿投保了安心无忧保险,爱人因急性心梗抢救无效去世。处理完家事心情平静下来后想起了生前投保的保险。这位女士在业务主管的陪同下到深州支公司申请理赔,柜面当即受理,上报省公司审核当日结案,当天下午,客户就收到了身故保险金,给客户受伤的心灵带来一丝安慰。每一份保单都有温度,每一个承诺都有国寿守护!
客户对中国人寿的柜面服务非常满意,服务好、理赔快,连声说,中国人寿的服务就是好,回去后要把今天的服务感受告诉身边的亲朋好友,以后买保险一定选择中国人寿。(温彦强)