今年以来,定远县仓镇持续深化“放管服”改革,健全完善公共服务体系、持续优化创新医保服务,打造“15分钟医保服务圈”,切实提升参保群众获得感、幸福感、安全感。
坚持站点网格化,提升医保为民服务的成效。该镇将医保民生工作纳入镇对村考核,推动医保服务网点下沉。对于群众急需的医保高频事项,下放至村级医保服务站经办,切实打造15分钟医保服务圈。
以点带面,辐射推广。该镇镇医保办及8个村(社区)医保服务站打造属于自己的“医保一刻钟服务圈”,为广大参保群众提供更加高效、便捷、优质的一站式服务。服务更近一步,群众少跑一步。构建全面覆盖的医保经办“一刻钟医保服务圈”,切实增强参保群众获得感和满意度。
不断提升服务质量。开展医保服务经办人员业务培训和岗位培训,提高工作人员的业务素质、操作技能和服务水平,让参保群众实现“网上办”“自助办”“就近办”“一次办”,真正做到让群众办的放心、办的舒心、办的开心。