民惟邦本，本固邦宁。严桥乡党委全面学习把握落实党的二十大精神，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心，认真实施《信访工作条例》，继续发扬新时代“枫桥经验”，依托信访工作联席会议机制，针对突出社会矛盾和信访问题，推动信访工作依法规范运行、群众诉求依法理性表达、合法权益依法有效保护，在履职中坚守初心，在尽责中担当使命，更好地维护群众合法权益、维护社会和谐稳定，近年来信访和维稳工作取得了显著成效。
科学搭建平台，完善信访渠道，突出一个“疏”字，确保人民群众信访主渠道畅通。严桥乡党委结合辖区实际，按照“1+5+N”信访工作机制，积极搭建统一受理矛盾纠纷和群众来信来访、统一分流指派调处矛盾纠纷、统一协调处理疑难复杂问题、统一调配人力物力、统一检查督办考核“五个统一”工作模式，构建好服务信访群众的“连心桥”，积极疏通信访举报、办理、反馈渠道，确保人民群众信访渠道畅通。改变“访”式，变接访为下访、回访。7个行政村居，按照“属地管理”原则，实行日排查、日报告制度，对重点信访事项、各村居不稳定因素进行全面排查，摸清矛盾根源、找到问题“导火索”，制定“对症下药”的解决方案，做到早发现、早介入、早处置，力争将矛盾全部解决在基层一线。日常工作时主动适应新形势，顺应人民群众新期待，创新推动“百姓评理说事点”建设，通过设立“点”和信息员，将“信访+评理+调解”三者融合在一起，让老百姓在“唠家常”的过程中，把人民群众诉求和意愿收集上来，把党的惠民政策宣讲出去，把邻里之间的隐形信访矛盾纠纷化解在萌芽状态。积极打造阳光信访平台，畅通与群众交流沟通的渠道，使老百姓足不出户、人不离村就能反映问题、解决问题，切实解决好初信初访问题，为构建和谐严桥营造良好的发展环境，促进了基层社会和谐稳定。
落实联动机制，履职尽责担当，突出一个“管”字，强化信访维稳属地管控力度。坚持信访工作联席会议机制，严格按照“属地责任、分级负责、归口管理，谁主管、谁负责”的原则，形成齐抓共管、上下联动、横向联合工作格局，使信访稳定工作走上制度化、规范化、常态化的轨道。乡信访接访中心每日安排2名工作人员做好群众来访接待，并严格落实党政领导坐班接访，建立健全常态化的信访事项办理巡查、督查及责任追究机制，规范信访事项办理，做到每日一报告、每周一梳理、每月一通报，逐案研判，及时化解，确保信访办理在“阳光”下运行，全方位提升群众满意度。同时，充分发挥村里老党员、老村干、老模范、老战士、老教师等德高望重的“乡贤五老”作用，聘请他们为说事评理信息员，用真情实意为村民服务，带动并影响身边百姓树牢向善向上的文明新风尚。优化整合“一村一综治专干”“一村一警”“一村一法律顾问”等法律服务资源，组建以职能部门工作人员和法律顾问为骨干的专业司法团队，为来访群众政策解读和法律咨询，让法制的阳光照亮和谐家园的每一寸土地。截止11月底，乡、村接访中心共接待来访群众45批61人次，其中党政领导接访15批21人次，所有问题都得到了及时化解。同时，织密织牢信访维稳“网格化”管理网络，发挥“网格员”人熟、地熟、村情熟的优势，增强管理的针对性、互动性和时效性。构建以信访、综治、司法为主的调解工作小组，信访和司法合署办公，形成人民调解参与信访问题化解的工作合力，实现了整合资源、力量调配、研判分析、协调解决社会矛盾的有机统一，以高度政治责任感，扎实做好信访稳定工作，坚决当好政治安全、社会安定、人民安宁的“保护伞”
规范信访秩序，主动化解矛盾，突出一个“稳”字，把问题解决在萌芽状态。“我心里终于敞亮了，对孩子父亲的意外去世不再纠结了”。这是严桥乡兴南村村民曹培群和乡邻的对话。原来曹培群的爱人在今年秋季农忙时，开着收割机去地里收割时意外翻车去世，她心里一直认为是隔壁田地无人种植杂草生长过于茂盛，导致自己爱人视线受挡造成的，觉得爱人死的冤屈，一心想要讨个说法，并扬言要上访。乡、村得知情况后，第一时间召开会议，邀请乡政法、司法、公安、包村干部及县相关部门负责人联合分析研判，“驻村法律顾问”现场给予曹培群提供了法律援助，经过多次的交心谈心和法律宣讲解释后，曹培群的心结终于解开了，放弃了上访念头，脸上也露出了久违的笑容，一场信访矛盾隐患就这样在和风细雨中及时化解了。
今年以来，该乡深入排查化解信访积案，明确时间表、路线图，对陈年旧事“倒排期限”抓紧处置解决，按照属地负责和谁主管谁负责、谁牵头谁协调的基本原则，严格落实责任，做到无缝对接、全域覆盖，逐一解决突出信访问题。各村居和分管领导主动以身作则、率先垂范，敢于担当、敢于负责，带头落实接访、约访、下访、拜访和督访等各项制度，主动联系服务群众，为老百姓“说心事、解难事、办实事”的搭建便捷服务平台，切实把信访工作做实、做细、做稳。按照群众诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理“三到位一处置”的工作原则，依法依规解决合理诉求、处置缠访闹访行为，有效规范信访秩序，成功化解了10余起农村宅基地纠纷和土地承包权、农村用水、建设修路等矛盾，引导2名欠薪员工依法通过劳动仲裁解决欠薪问题;通过联席会议机制，就地协调化解了9起涉及房产证办理、合同纠纷、人居环境整治等多起群体性矛盾，用实际行动维护了辖区的社会稳定，切实让群众看到新变化、感受新气象，让信访工作贴近民意、温暖民心，让民心向着党心、一起奋进新时代。
