编者按：榜样是一种可亲、可敬、可信、可学的精神楷模，是大爱无声、润物无言的行动指南。中国人寿有这样一群营销精英和团队，他们秉承“以客户为中心”理念，用专业践行责任，用诚信赢得信赖，用拼搏铸就卓越，用匠心成就口碑。他们因热爱而执着，因执着而精彩，他们用优质服务架起中国人寿与广泛客户沟通的桥梁，他们用心、用行动真情守护人民美好生活……本期为大家介绍一位在平凡中追求卓越，持之以恒耕耘匠心事业的营销精英——曲雪媚。
2006年，曲雪媚加入中国人寿寿险辽宁东港支公司。从事保险工作16年，她一步步发展到区域总监职级，并担任中国人寿寿险公司精英俱乐部副会长、辽宁分公司国寿企业家俱乐部主席等职务，她还是中国保险精英圆桌大会(CMF)会员、美国百万圆桌MDRT会员、国际龙奖IDA会员杰出业务白金奖、东北三省顶尖精英二级功勋获得者。
从平凡到卓越
曲雪媚加入中国人寿之前，是一名下岗工人，两个孩子的妈妈。因机缘巧合，老同学极力推荐她到保险公司试试，却不曾想成就了一个让家人、朋友引以为傲的国寿营销精英。曲雪媚的保险之路，和许多人一样，从保险小白开始。由于性格内向腼腆，给客户介绍保险产品或者在职场分享经验都会莫名紧张，为克服紧张情绪，曲雪媚每次下班回家后就对着镜子反复练习沟通技巧。经过不懈努力，曲雪媚终于慢慢克服人际沟通的紧张状态，并多次在大型活动上分享经验，现在她已经成长为中国人寿寿险公司五星导师。
经过多年的努力和付出，曲雪媚破茧成蝶，从最初单打独斗发展成为千人团队长，每一份荣誉都是曲雪媚付出心血的见证，每一份成绩都是她持之以恒坚持的结果。
走组织发展之路
通过学习保险公司《基本法》，让曲雪媚坚定了走组织发展之路，用心经营团队，打造自己的品牌，建立团队专属文化。中国人寿寿险辽宁东港支公司曲雪媚盛华营业部成立于2008年10月，团队平均年龄45岁，其中主管平均年龄38岁，团队中大专及以上学历者占比32%，主管大专及以上学历者占比45%。目前团队中主管43人，其中区域总监1人，高级处经理2人，处经理4人，组经理36人。
曲雪媚盛华团队自成立以来，发展势头良好，业务、队伍一直呈直线上升的发展趋势。她始终秉承中国人寿“成己为人 成人达己”企业文化核心理念，并以感恩、担当、厚德、正念、配合、执行的团队经营理念引领团队发展。
制定晋升目标，做职涯规划，分析达成路径……曲雪媚要求主管时时刻刻都要有服务意识、晋升意识、发展意识，在团队内部树立先进典型，建立奖励、晋升表彰制度，为组织发展营造氛围。
新人入司后，团队承接公司的新人培训，安排职场导师授课，为新人伙伴做好辅导，使新人能够尽快融入团队，熟悉团队的发展文化和管理制度，并掌握为客户做好专业化服务所需的知识与能力。“盛华团队要打造一支志同道合、积极向上的专业保险服务团队。每一名伙伴都要懂得感恩公司、感恩客户、感恩家人，敢于担当作为，在工作和生活中不断提升自己的品德修养，在高效协同、锐意执行的氛围当中不断发展壮大，为我们的客户送去更加便捷、专业、温暖的保险服务。”曲雪媚说。
随着盛华团队的壮大，在公司的支持下，盛华团队裂变为10个职场，在曲雪媚和各职场经理的带领下，开始了自主经营。通过设立分职场经营，极大地调动了高级主管的积极性，也在经营过程中让中高级主管管理技能得到快速提升。
在团队发展过程中，曲雪媚通过公司提供的学习成长平台，个人综合能力也在不断提升，使她更有底气和信心带领团队伙伴做好客户经营服务工作。
“今天的成功是因为昨天的积累，明天的成功则依赖于今天的努力。”曲雪媚常说。
