做好保险首先要学会做人,而做人首要的是诚信。3月22日了解到,中国人寿河北衡水饶阳支公司销售精英崔爱坤长期以来,坚持以诚待人,取信于人,在工作中始终坚持保险从业人员业务守则,以高质量的诚信服务赢得客户的信任。不论是大额保险的客户,还是零散的客户,不论是路远的客户还是路近的客户,她都能一视同仁。在与客户的接触和沟通中,始终遵循最大诚信原则,从不误导客户,让客户明明白白消费。由于她的努力,多年来保单的持续率维持了良好的水平,并且没有发生过一起客户投诉事件。
现代意义上的优质服务也就是个性化服务,在个性化服务上狠下工夫,争取“量体裁衣”,为客户提供最适合其特点的服务。平时工作再忙,她总是耐心细致地为客户解答疑难,认真负责地为客户解决问题,主动上门征求意见,回访客户,以便及时了解情况,及时为客户做出满意的处理,受到了客户的一致好评。
崔爱坤同志通过娴熟的专业技能、浓厚的爱心、以诚立信的工作风格树立了一个优秀的保险人形象。(王文聪)