编者按：中国人寿把学习宣传贯彻党的二十大精神作为当前和今后一个时期的首要政治任务和头等大事，持续强化金融工作的政治性、人民性，不断提升专业性，切实担负起经济“减震器”和社会“稳定器”重大使命，引领行业积极服务国家战略与民生保障。为生动呈现公司基层一线学习贯彻的典型事迹和良好风貌，近日，推出“学习贯彻二十大 同心共赴新征程”专栏，凝聚奋进力量，鼓舞全系统用心、用情、用力为推进中国式现代化贡献国寿力量。
河南特大暴雨和山西暴雨造成的灾害损失还历历在目，多地降雨量突破历史极值，造成巨大损失。作为金融央企，中国人寿始终牢记使命担当，聚焦防灾减损工作，不断强化科技治理，推进科技赋能覆盖业务发展与经营管理各领域各环节。
防灾重在精准有效。中国人寿集团旗下财险公司运用先进的风险管理理念与风险管理技术，自主建设“安心防”智慧防灾防损云平台。该平台融合保险学、计算机学、地理学、灾害学、气象学等多个学科的理论与技术，整合地理数据、风险数据和业务数据，结合保险业务场景，提供数字化风险分析和风控服务，可实现单一标的风险识别与评估、区域累积风险管理与风险防控政策制定，为客户提供保中防灾防损、灾前监测预警、灾后查勘理赔的全流程数字化防灾防损服务，实现线上综合数据与线下防灾举措有机结合，推进“风险减量”管理。
平台现已形成可服务业务及客户的完整应用生态。其中，理赔风勘小助手深耕业务痛点，实现风勘模板自主定制、灵活派单、移动风勘、客户视觉等功能，结合地理、风险、业务数据，形成多视角下客户综合风险档案，成功将保险风险管理从“事后被动理赔”应对为主，向服务客户进行“事前主动风险预测与预警、风险查勘与防范”防灾减灾服务模式的转变;“安心防灾”客户版打造客户专属防灾应用，对接中国人寿财险APP和官方微信，客户可以自助查阅历史灾害风险情况、近期灾害预警，查阅管理名下保险参保标的风险现状，推动客户从“要我防”向“我要防”转变，更好地识别风险、排除风险、防范风险。
为做好车险防灾减损工作，中国人寿财险公司创新探索主动安全风控管理模式，为重点货运行业客户运输车辆安装高级驾驶辅助系统(ADAS)、驾驶员监控(DMS)及自动紧急制动(AEBS)等智能风控设备，实时识别高风险驾驶环境、提示司机高风险驾驶行为，切实降低运输生产中的风险隐患。
广西贵港洪灾期间
财险广西分公司
用无人机勘查生猪养殖受损情况
在农险领域，中国人寿财险公司大力推广线上线下相结合的服务模式，提升农险服务效率和水平。在种植保险方面，通过遥感技术应用，结合农业专家现场核验，推进三网联动的数字农险新模式，提速提效，实现小麦、玉米等大田主粮作物的快速精准承保理赔。在养殖保险方面，通过生物特征AI识别、电子签名、智能称重、智能测量等技术的应用，实现养殖险全流程“数字化运行”“无接触服务”。在林木保险方面，引入遥感技术，通过高分辨率遥感影像，做到对林木火灾早发现、早定位。此外，依托区块链、移动互联等技术，打通信息采集、验标、核损等环节全流程线上服务，通过科技手段提升农险理赔水平。例如，通过推广生物特征AI识别技术，全面规范养殖险系统流程操作，实现了农户自主线上投保和理赔。
此外，中国人寿财险公司在汛期充分应用“云端赔”“一路行空中智赔”等线上化理赔工具远程视频查勘功能，切实做到应赔快赔、应赔尽赔，客户可以通过小程序进行线上理赔、保单下载、资料上传，方便快捷完成全流程理赔服务。
千难万险何所惧，风雨兼程担使命。变被动为主动，变突发应对为提前演练，用科技手段解决灾害风险“看不清、看不全、管理难”。强预警、广覆盖、精定位，中国人寿将勇接考验，助力打好今年防汛抗汛应对“主动仗”，用心守护人民群众美好生活。
