工作做得好不好,群众满不满意才是关键。我镇始终坚持将全面提升群众满意度作为工作的重点和方向。为深入推进医保服务便民化,进一步方便各村群众办事,8月1日,三和集镇医保办和各村积极开展政策宣传活动,切实提高医保政策的知晓率。
活动中,各村入户宣传,走进村民家里,向村民耐心介绍慢性病办理、门诊报销、大病救助、异地就医备案等政策,面对群众的疑问,各村医保信息员耐心地为村民解答,问答过后,还为村民提供了咨询方式和业务办理方式,让村民不出家门、不出镇,便可享受医保服务。
“现在异地就医备案有多种方式,可以在镇、县医保窗口现场备案,如果在镇上备案,只需要提供身份证、医院地址、住院及离院日期、电话号码就可以,村民如果不方便可以不到现场备案。”各村医保信息员解释道。“那可太好了,之前我去看病,只能到定远行政大厅现场备案,现在到镇里就可以进行异地就医备案,这样一来就方便了很多。”槐墟村的一位村民说道。
通过此次宣传活动,让各村村民对相关医保政策有了更深的理解和认识,各村医保信息员耐心的服务态度也赢得了村民的认可,为进一步提升村民满意度奠定了坚实基础。下一步,我镇将继续加大宣传力度,进一步提高村民对医保政策的知晓度。