为有效保护保险消费者合法权益,提升公众风险防范意识,消除侵害消费者权益的隐患,构建和谐金融生态环境,日前,中国人寿河北衡水饶阳支公司积极响应号召,坚持以人民群众为中心,以教育宣传活动为契机,开展金融消费者权益保护教育宣传月活动。
活动期间,公司充分利用营业厅的宣传阵地作用,通过在大厅张贴金融消费者权益保护教育宣传月宣传海报,悬挂“汇聚金融力量 共创美好生活”宣传条幅、在金融知识宣传区摆放宣传册,三折页等宣传材料,通过多种形式,营造宣传氛围,向广大客户进行金融知识的普及和宣传。
在办公场所及销售职场通过悬挂宣传条幅,设置金融知识宣传区及组织对业务人员进行诚信教育,合规展业等内容的学习活动,筑牢业务人员合规展业的服务屏障。
工作人员深入社区进行金融消费者权益保护教育宣传活动,将《金融知识教育宣传手册》向广大人民群众进行发放,普及金融政策,保险知识,维权等基本常识,帮助消费者树立理性消费观念,并向消费者宣传消费者权利,使消费者权益保护深入人心。特别是向中老年人宣导便民举措,得到了广大群众的好评,起到了较好的宣传效果。
中国人寿饶阳支公司始终本着“诚实守信 客户至上”为核心的服务原则,通过多种形式加强金融消费者权益保护,维护消费者合法权益。在今后的工作中,公司将结合金融消费者权益保护工作日趋多变化和常态化的特性,开展系统化,多样化的保险金融宣传服务工作,为消费者提供更优质的服务。(王文聪)