日前，中国人寿河北衡水冀州支公司客户服务中心为客户提供上门服务。
客户房某家住冀州区官道李镇衡四村，由于年龄较大，中国人寿寿险APP不太会操作，家中也没有孩子可以帮忙，因身体原因又无法前往营业厅办理业务。中国人寿冀州支公司客服中心经理了解到客户困难后，主动上门帮助客户整理资料，协助办理了相关业务。客户对上门人员的暖心服务赞不绝口，连连表示感谢。
用心服务老年客户，想客户所想，急客户所急。未来，冀州支公司将坚持从客户需求出发，持续优化服务，护航老年人的幸福晚年。(王文聪)
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