日前，中国人寿河北衡水枣强支公司的一位客户致电公司，称自己在2007年购买了一份福满一生的保险，现在想办理保全业务，但是因为年纪较大不会手机操作，且出行不方便，无法到公司柜面，希望公司能上门帮助办理业务。
柜面工作人员了解情况后，第一时间联系客户，与客户约好上门办理业务时间。工作人员如约到达客户家中，慰问客户身体情况，并现场指导客户注册中国人寿寿险App，协助其办理了相关保全业务，客户高兴不已，对工作人员快速上门服务表示赞赏和感谢，称自己身为公司的客户感觉非常温暖。
中国人寿枣强支公司一直秉承以客户为中心的服务理念，持续为客户提供更加优质和便捷的服务，更主动贴心地服务客户、切实解决客户的疑难问题，做有温度的人民保险。(王文聪)
