中国视窗直播

想学系统思考?请先打破这3种思维定式!

2018-04-25 14:51:59    来源:清华管理评论    

许多想学习系统思考的朋友,对于系统思考常常感到无从下手,或认为这玩意儿高深莫测。

本文从三个思维范式的转换入手,教你掌握系统思考的精髓。

想学系统思考?请先打破这3种思维定式!

《第五项修炼》作者彼得·圣吉认为,系统思考的本质在于“心灵的转变”,并表现在以下两个方面:

① 看清各种相互关联而不是线性的因果链;

② 看清变化的过程而不是一个个静止的“快照”。

根据我自己的体会,系统思考不只是一种分析问题、解决问题、制定决策的方法,也是一种深入认识客观世界、应对复杂性挑战的技能,还包含深层次的思维范式转换。

在我看来,学习和应用系统思考的精髓在于从还原论到整体论的“心灵的转变”,而要想实现整体思考,需要从思考的深度、广度(空间范围)和角度(时间范围)三个维度进行拓展和转换(见下图)。

想学系统思考?请先打破这3种思维定式!

系统思考要求的思维转换

根据上述三个维度的不同状态,我们可以把认识世界的思维视为一个复杂的多面体,如同一个魔方(见下图)。

想学系统思考?请先打破这3种思维定式!

思考的魔方

在我看来,如果一个人的思维未经过有效的训练,仅依靠自我摸索,很容易陷入“系统思考缺乏症”,在“思考的魔方”中,他们往往处于左上角的状态,即“只看眼前、只看表象(事件)、只看局部”;

而一个具备系统思考智慧的人,应该处于“思考的魔方”的右下角,即他们能够看到事物的来龙去脉(起因与动向),看到事物发展变化的趋势或模式及其背后的驱动因素(系统结构),看到全局(整体)。

也就是说,要想实现系统思考,你需要在三个维度上实现思维的转变,才能实现整体的转变。

想学系统思考?请先打破这3种思维定式!

01 动态思考:从线性思考走向环形思考

在传统的思维模式中,人们假设因与果之间是线性作用的,即“因”产生“果”;约翰·斯特曼教授和大前研一将这种思维模式称为“线性思维”,即将问题进行细分,认为套用公式,就会得到“正确”答案。

但在系统思考中,因与果并不是绝对的,因与果之间有可能是环型互动的,即“因”产生“果”,此“果”又成为他“果”之“因”,甚至成为“因”之“因”。

在企业管理方面,线性思维最为典型的应用是,针对一个问题,人们借助鱼骨图、思维导图等方法分析其原因,然后再探讨解决方案。

但是,很显然,对于动态性复杂问题而言,这样的思维模式并不奏效,因为问题的成因可能很多,而且彼此之间存在着复杂而微妙的相互影响,某一变量初始条件的些许不同,结果可能就变得难以预测。

如果只是停留在把问题分解和聚类的层面上,而没有审视原因与结果之间的相互关联或作用,就没有做到系统思考。

因此,要做到系统思考,就必须看到影响系统行为变化的各种因素及其相互关联与反馈。

想学系统思考?请先打破这3种思维定式!

02 深入思考:从专注个别事件到洞悉系统的潜在结构

在系统思考看来,“结构影响行为”——正是构成系统的主要变量之间的相互作用与影响,驱动着系统的变化,生成不同的行为模式,从而表现出一个个事件。

因此,要做到系统思考,不能只是停留于事件、表象或症状层面,必须深入了解事件、行为的趋势或模式,及其背后的驱动力。

基于上述哲学思想或原理,系统思考还发展出了体系化的工具与方法(圣吉称之为“新的语言”)来协助个人和团队进行结构化地思考,如以“因果回路图”(casual loop diagram)的方式来表述主导系统行为的结构性因素及动态。

想学系统思考?请先打破这3种思维定式!

03 全面思考:从局限于本位到关照全局

虽然“我们是一个整体”的道理很好理解,“盲人摸象”的寓言也是妇孺皆知,但在组织中,最常见的问题仍然是“本位主义”,局限思考和行动,每个人每个部门都只是从自己的本位出发,“归罪于外”,结果造成组织中充满了相互指责,以及平庸甚至是愚蠢的决策。

产生这个问题的原因一方面在于组织系统的动态复杂性,另一方面也与人们缺乏有效进行整体思考的技能不无关系。

因此,要做到系统思考,必须能够全面思考,从局限于本位到关照全局、看见整体。

需要指出的是,上述转变并不是机械地或线性地发生,也不可能像按一个“开/关”一样简单易行、一蹴而就,而是需要长期的练习——更有效的方法是借助科学的工具与方法,得到相应的指导。

关于作者:邱昭良,管理学博士,国内著名的组织学习与系统思考专家,CKO学习型组织网创始人,北京学而管理咨询有限公司总裁,国际组织学习协会、国际人才开发协会、美国项目管理协会会员、认证项目管理专家(PMP)。

[责任编辑:秦艳]

相关新闻

广告
广告
广告
广告

中央机构 | 人大机构 | 国家主席 | 国务院 | 最高人民法院 | 最高人民检察院 | 政协机构 | 民主党派 | 群众团体 | 驻外机构 | 友情链接

中国互联网视听节目服务自律公约 | 网络110报警服务 | 12321垃圾信息举报中心 | 中国新闻网站联盟

京ICP备14061886号-3

关于我们 | 人员查询 | 本站地图 | 违法和不良信息举报电话:010-51917256 | 刊登广告 | 对外服务:访谈 直播 广告 展会 无线

可信网站
诚信网站