日前，东莞市住房公积金管理中心进驻市民服务中心开始试运行，在一楼不动产公积金业务区设综合窗口30个，专窗2个，为市民及企业提供缴存、提取及贷款等多项住房公积金业务。
全省唯一通过系统直联方式进驻市民服务中心。目前省内进驻的公积金中心主要采取窗口物理进驻方式，系统上没有与全市政务服务平台对接。而市公积金中心采取公积金业务系统与市政务服务一体化平台深度对接的方式，实现了线上、线下同时进驻，领先于省内其他城市，在全国也为数不多。对窗口工作人员来说，30个综合窗口都可以办理公积金业务，无需切换系统，提高了行政服务效能;对办事群众来说，受理窗口更多、办事效率更高、等待时间更少，更好的做到了服务便民。
全省唯一授权市民服务中心“一窗办结”业务。市公积金中心进驻市民服务中心的业务共36项(其中授权综合窗办理22项、专窗办理14项)，授权归集银行办理的业务目前已有建设银行、东莞银行和农村商业银行进驻，实现了公积金全业务进驻“一门式”办理。同时授权市民服务中心综合窗“直接审核”、“一窗办结”还贷提取等高频业务，做到了公积金提取即时到账，审批效率更高。从市民服务中心了解到，“一窗办结”的业务还包括偿还购房贷款本息提取、逐月划扣、出境定居提取等共16项，仅外市购房提取等6项业务需审核岗办结。
业务审批基本实现无纸化。由于实现了系统直联，综合窗人员可通过市政务服务一体化平台进入公积金系统，而公积金系统与不动产、社保等部门和十几家商业银行建立了系统信息互联共享，业务系统外联高拍仪、手写板等服务设备，工作人员可在系统调取共享数据或通过扫描证件材料方式获取信息，无需市民在多部门间频繁跑动，也无需收取复印件等纸质资料。当前，除贷款业务外，公积金业务基本实现无纸化审批。
从市住房公积金管理中心了解到，10月14日起，中心南城办事处将搬迁至市民服务中心并正式受理业务，原南城办事处停止办理各项业务;市民服务中心的对外服务时间为工作日：9:00-12:00;13:00-17:00(法定节假日除外)。相信市民在宽敞、明亮充满文艺气息的市民服务中心，能够获得更为优质的办事体验。
