民惟邦本，本固邦宁。在举国上下喜迎党的二十大胜利召开之际，定远县严桥乡党委以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻新颁布实施的《信访工作条例》和《中华人民共和国民法典》，坚持以人民为中心的发展理念，继续发扬新时代“枫桥经验”，依托信访工作联席会议机制，针对突出社会矛盾和信访问题，推动信访工作依法规范运行、群众诉求依法理性表达、合法权益依法有效保护，在履职中坚守初心，在尽责中担当使命，更好地维护群众合法权益、维护社会和谐稳定，信访和维稳工作取得了显著成效。
科学搭建平台，完善信访渠道，突出一个“疏”字，确保人民群众信访主渠道畅通。严桥乡党委结合辖区实际，按照“1+5+N”信访工作机制，积极搭建统一受理矛盾纠纷和群众来信来访、统一分流指派调处矛盾纠纷、统一协调处理疑难复杂问题、统一调配人力物力、统一检查督办考核“五个统一”工作模式的接访中心，构建好服务信访群众的“连心桥”，积极疏通信访举报、办理、反馈渠道，确保人民群众信访渠道畅通。改变“访”式，变接访为下访、回访。7个行政村居，按照“属地管理”原则，实行日排查、日报告制度，对重点信访事项、各村居不稳定因素进行全面排查，摸清矛盾根源、找到问题“导火索”，制定“对症下药”的解决方案，做到早发现、早介入、早处置，力争将矛盾全部解决在基层一线。日常工作时主动适应新形势，顺应人民群众新期待，创新推动“百姓评理说事点”建设，在严桥社区、红岗村、兴隆村、官桥村、官东村共设置五个“百姓评理说事点”，以新观念、新形式、新方法宣传法律政策、收集社情民意、化解矛盾纠纷，积极打造阳光信访平台，畅通与群众交流沟通的渠道，为构建和谐严桥营造良好的发展环境。
落实联动机制，履职尽责担当，突出一个“管”字，强化信访维稳属地管控力度。坚持信访工作联席会议机制，严格按照“属地责任、分级负责、归口管理，谁主管、谁负责”的原则，形成齐抓共管、上下联动、横向联合工作格局，使信访稳定工作走上制度化、规范化、常态化的轨道。乡信访接访中心每日安排2名工作人员做好群众来访接待，并严格落实党政领导坐班接访，建立健全常态化的信访事项办理巡查、督查及责任追究机制，规范信访事项办理，做到每日一报告、每周一梳理、每月一通报，逐案研判，及时化解，确保信访办理在“阳光”下运行，全方位提升群众满意度。同时，安排职能部门工作人员和法律顾问坐堂，为来访群众政策解读和法律咨询。截止6月底，接访中心共接待来访群众45批61人次，其中党政领导接访15批21人次。同时，构建以信访、综治、司法为主的调解工作小组，信访和司法合署办公，形成人民调解参与信访问题化解工作合力，实现整合资源、力量调配、研判分析、协调解决社会矛盾的有机统一，以高度政治责任感，扎实做好信访稳定工作，坚决当好政治安全、社会安定、人民安宁的“保护伞”
规范信访秩序，主动化解矛盾，突出一个“稳”字，把问题解决在萌芽状态。今年以来，该乡深入排查化解信访积案，明确时间表、路线图，对陈年旧事“倒排期限”抓紧处置解决，按照属地负责和谁主管谁负责、谁牵头谁协调的基本原则，严格落实责任，做到无缝对接、全域覆盖，逐一解决突出信访问题。各村居和分管领导主动以身作则、率先垂范，敢于担当、敢于负责，带头落实接访、约访、下访、拜访和督访等各项制度，主动联系服务群众，切实把信访工作做细、做实、做到位。按照群众诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理“三到位一处置”的工作原则，依法依规解决合理诉求、处置缠访闹访行为，有效规范信访秩序，成功化解了10余起农村宅基地纠纷和土地承包权、农村用水、建设修路等矛盾，引导2名欠薪员工依法通过劳动仲裁解决欠薪问题;通过联席会议机制，就地协调化解了9起涉及房产证办理、合同纠纷、人居环境整治等多起群体性矛盾，用实际行动维护了辖区的社会稳定，切实让群众看到新变化、感受新气象，让信访工作贴近民意、温暖民心，让民心向着党心、一起奋进新时代。
