日前,工行河北衡水饶阳支行与衡水反诈中心、饶阳公安局联合成功堵截一起开卡出租出借事件。
10月12日下午,一客户到饶阳支行办卡,要求开u盾500万,因客户年龄较小,90年出生,客服经理提高警惕,与其沟通中发现客户手机跟他人的聊天记录,让客户到工行、农行、建行等银行开卡并开通网银,客服经理立即对其进行警示教育,进一步讲明出租出借账户的危害,告知其行为后果,拒绝了办卡。客户表示认同,离开网点。该行立即将情况汇报至分行,分行立即向反诈中心报告并在全市反诈联合劝阻群进行风险提示。后饶阳公安局将客户带走调查,案件正在进一步审理中。
该起事件的成功堵截,得益于该行不断强化防范电信网络诈骗宣传教育,员工具备了较高的风险防范意识和识诈反诈能力,熟悉各类诈骗手段,在办理业务时能迅速判明风险特征,并认真落实警银协作机制,及时报告异常线索,成功阻断了风险事件,在下一步工作中,该行将持续开展安全警示教育,指导网点做好可疑人员预警劝阻工作,对可疑人员到银行网点办理业务的,及时报送当地反诈中心,会同公安机关做好预警劝阻和宣传教育工作。(饶行)