工行河北衡水河西怡水支行为瘫痪在床老人上门服务，受到人们称赞。
近日，工行河北衡水河西怡水支行客户王先生到支行为父亲办理存单支取业务，在柜台办理业务时，因输错密码导致账户被锁，需要客户本人前往柜台重置密码才可以取款。王先生称家中老人现因病瘫痪在床，现无法前往柜台办理重置密码业务，于是客服经理立即向网点负责人汇报此事，怡水支行急客户之所急，从客户角度出发，立刻安排了两名工作人员为该客户开通绿色通道服务，特事特办，在上门核实情况后，为客户办理了授权代理人代办业务。老人不停表示感谢：“你们工商银行的服务真是太好了，真是太感谢你们了!
银行服务无小事，上门服务暖人心。优质服务是银行日常工作的重要主题，怡水支行始终坚持以客户为中心的服务理念，不断提升服务水平，在把握“风险可控”原则的基础上让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务。怡水支行在今后的工作中，继续用优质的服务让客户满意，扎扎实实地为每一个客户解决好每一个问题，切实为群众办实事，积极践行身为银行人的光荣使命。
