(一)市区饮用水水源来自哪里?
答：市区饮用水源是通过南水北调中线工程，从武汉丹江口一路北上至石家庄后，由石津干渠从西至东再进支线引入市区地表水厂。经过市区地表水厂严格处理合格后输入市区供水主管网，进入各生活小区后一般情况下再经过二次加压供给千家万户，目前，我们饮用的是长江水而不是衡水湖黄河水。
(二)怎么确保水质安全?
答：无论上游来水水质如何，水厂都通过多项工艺进行深度处理并经严格检验合格后向市区主管网输水，出厂前水质必须达到国家标准。目前我们供水企业，除按照国家相关规定分别对不同指标进行日检、半月检、月检、半年检和年检外，同时还接受市级卫生监督部门对水质实时进行在线监督检测。另外，市、区卫生监督部门还对出厂水、输水主管网等各环节水质进行定期检测，确保水质完全符合国家要求。
(三)为什么会出现“白色漂浮物”?
答：石津干渠同时承担农灌引水功能，每年农灌季节石津干渠中掺入了部分岗黄水库水源。因岗黄水钙、镁离子高于长江水，总硬度指标也会增长，所以农灌期间我们市区老百姓在用水时，特别是加热煮沸沉淀后水垢明显增多，同时还会出现“白色漂浮物”漂浮在水的表面。农灌结束后该现象也将逐渐消失。
(四)水中存在“白色漂浮物”对人体有没有危害?
答：国家《生活饮用水卫生标准》和《城市供水水质标准》对出厂水硬度有明确限值，因钙、镁离子增加而产生的这些“白色漂浮物”在胃酸作用下都会得到溶解，不会对身体产生不良影响，也不会对人的身体健康造成损害。
我们平时饮用的长江水也含有钙、镁离子，只是低于岗黄水库指标，同时长江水的硬度也低于岗黄水库指标。尽管岗黄水质、市区地下水质完全符合国家标准，但根据对长江水水质检验，其综合指标均优于其他水水质指标。
来源：河北建投衡水水务有限公司
