近年来,佛山农商银行在构筑“人防、物防、联防”三道防线的基础上,贯彻落实,逐级压实责任。一方面做好金融服务实体经济、支农支小、切实履行社会责任;另一方面防范和化解金融风险,强化合规安全,扎实推进综治和平安金融创建工作,并取得了较好的成绩,先后获得2015年度、2016年度佛山市金融系统社会治安综合治理暨平安金融创建工作优秀单位;佛山市2014-2015年度金融机构安全评估优秀单位;佛山市2016-2017年度金融机构安全评估优秀单位。2018年度佛山市金融系统社会治安综合治理暨平安金融创建工作优秀单位。
强化责任,构筑平安金融“人防”第一道防线
该行通过重教育、严管理、建制度、强预防、查违规、抓党风等措施,促使广大员工知荣辱、辨是非,遵纪守法、合规操作,筑牢员工“不能为”、“不敢为”、“不想为”的思想防线,从源头上防范经营风险和各类案件发生。
金融稳定安全是国家安全的重要组成部分。为强化安全意识,该行在上级部门的正确指导下,通过召开“综合治理暨平安金融创建”活动大会等方式,不断将新时期综合治理和平安金融创建工作的新形势、新要求和新举措传达到每位员工心中,并将创建活动贯穿到整个工作中。同时,要求全体员工签订《综治暨平安金融创建责任书》、《案件防范责任书》、《廉洁从业责任书》、《联防互保承诺书》等责任书,明晰权、责、利,增强员工合规、守法的责任意识。
据悉,近年来该行陆续开展“依法合规—共同的责任”专项治理、“主动合规—我们共同的使命”主题建设活动,开展系列案件防控教育培训,全面梳理行内制度,持续推进合规内控体系和案件防控长效机制建设,增强员工风险意识和案防意识,实现了安全稳健运营。
为加强消费者权益保护,该行积极开展普法宣传教育工作与“普及金融知识万里行”活动,积极组织营业网点深入学校、社区和厂区,提高个人信息保护意识和防骗能力,构建和谐的银行业消费环境,充分履行银行社会责任。目前除设立书面投诉渠道之外,还提供意见收集、电话投诉等渠道。
巩固硬件设施,提升“物防技防”水平
科技发展在推动经济发展、造福人类的同时,也给犯罪分子提供了更多的可乘之机和便利条件。在当前各种犯罪活动越来越呈现出专业化、智能化的特点,传统的管理防范模式已经难以适应当前形势。而动态网络监控系统为治安防范提供了有力的技术支持,实现有效的人机结合,大大提高了发现和打击违法犯罪的能力。
佛山农商银行一贯重视营业场所安防建设,严格按照GA38-2015、GA745-2017等标准落到实处,确保营业场所安防能力达标,同时做足、做好网点搬迁装修改造的安防、消防设施建设,以“就高不就低”为原则做好防范要求。
大力推进小型业务库建设。到目前该行211个网点已建成194个小型业务库,6个正在建设之中。小型业务库的建立极大的减少了资金押运途中的风险,保障银行资金安全。为提高银行消防自防自救能力,该行分别在各办公大楼建设试行“有人员,有器材,有战斗力”的微型消防站,实现有效处置初起火灾。
建设防范“联盟”,构筑平安金融第三道防线
佛山农商银行加强与公安机关警银合作、信息共享,协同工作,加大金融犯罪活动惩治力度,优势互补,全面开展警银联合防范打击金融违法犯罪工作,有力保障银行及储户的切身利益,有效提升打击防范金融领域违法犯罪的效能。
2016年10月,佛山禅城警方牵头成立全国首个“防电信诈骗联盟”,吸纳各行各业参与其中。佛山农商银行作为首家试点金融单位列入“预防电信诈骗联盟共建单位”,正式将预防电信诈骗工作纳入日常工作流程,并在网点内开设专柜、专栏和专岗“三专”防骗服务,全力支持“警银合作”新模式,充分发挥“联动止骗”新优势,积极履行“金融卫士”的社会责任,在防范电信诈骗“最后一道防线”发挥作用。此外,警方及佛山农商银行内部均对相关员工开展定期的预防电信诈骗培训,通过对典型案例及新型诈骗的分析,提升网点员工识别和防范电信诈骗的能力。
2017年3月,佛山农商银行东海支行成功堵截1起电信诈骗案件,为客户避免经济损失80000元。2017年11月,佛山农商银行通济桥支行成功堵截1起电信诈骗案件,为七十多岁的客户避免经济损失94000元。据统计,我行近几年累计堵截8起电信诈骗案件,避免客户资金损失近200万元,涉案金额最大的1起达到80万元,及时保护了客户的资金安全,赢得社会各界的广泛赞誉。鉴于佛山农商银行在防电信诈骗工作上的贡献,在“防电信诈骗联盟”启动仪式上,佛山禅城警方还授予佛山农商银行“防电信诈骗优秀单位”的荣誉称号。
据介绍,未来该行将结合地方经济社会发展的需要,进一步加强防范电信网络诈骗宣传工作,积极发挥联盟力量,与公安、社区、媒体等单位密切合作,为佛山市民构筑坚实的财产安全的防火墙,为地方社区平安创建做出更大努力。