滁州市高度重视创优“四最”营商环境，通过进一步减少纳税次数、压缩纳税时间、减轻税费负担、优化税后流程、规范税收执法等举措，纳税人获得感持续增强，税收服务环境明显改善，进一步助推经济社会高质量发展。滁州市税务工作在全省税务系统组织的3次纳税人满意度调查中，均稳居全省第一方阵。
春风行动“持续推”
持续开展“便民办税春风行动”，以“新税务•新服务”为主题，以实施减税降费为主线，以深化税收领域的“放管服”改革、优化税收营商环境为抓手，全年共推出5类15项53个便民办税服务措施。推进办税便利化改革，简化优化办税流程。调整优化市、区办税服务场所，通过新增琅琊、南谯区局2个办税服务厅，实行同城通办。加强征期管理，建立专家团队加强部门联动，做好咨询辅导工作，采取一系列措施方便纳税人、缴费人就近纳税缴费，减少办税时间。
便民办税“一次跑”
滁州市全面落实办税服务“最多跑一次”，落实《安徽省“最多跑一次”办税事项指南》，涉及791个办税事项;落实《全程网上办工作清单》，归集610个办税事项。强化号前服务、主动预约办税、设置特殊事项窗口、简单事项咨询导税台直接办理、大力推广网上办税等措施，有效缩短纳税人排队等候时间。
网上办税“套餐式”
为新办企业提供“套餐式”服务，新办纳税人在电子税务局提交“套餐式”服务事项申请后，税务机关在1个工作日内完成办结，并通过电子税务局反馈办理情况。滁州市在3家规模较大的4S店试点推行微信缴纳车购税，纳税人购车缴税一站式办理，更便捷，更高效。目前全市办税服务网上申报率超90%以上。
窗口服务“一站式”
结合实体政务服务大厅规范化建设和“一窗式”改革，充实新开办企业“一窗式”服务窗口，市场监管、公安、人社等部门集中进驻，申请人办理企业开办事项“只进一扇门、只到一个窗口、只交一次材料”，实现“综合受理、并行办理、限时办结、统一发证”。滁州市将车购税办税入驻公安交警车辆管理所，推进车购税、车辆登记“一门”服务、集中进驻、并联办理，极大地方便纳税人。
服务企业“大走访”
为更广泛征集纳税人意见建议，更准确了解纳税人涉税需求，建立小微企业涉税诉求和意见快速响应机制，畅通反馈渠道，今年以来受理投诉32条，第一时间处理。组织市县乡三级民营企业大走访，开展“千名税干进千企”、“减税降费大走访”等活动，送政策、问需求、解难题，共实地走访1246户企业，召开189场座谈会，收集意见建议165类,促进税务部门更好落实党中央、国务院减税降费等各项税收政策，有力支持企业发展。
主动服务“税融通”
全市13家银行开通了“税融通”业务，主动将B级以上纳税人名单推送至市金融办，为纳税人开具“税融通”贷款证明、业务推荐函等相关证明材料，积极向银行推荐办理“税融通”贷款，助力其不断做强做大，全市累计发放贷款8.32亿元。滁州市还通过加大纳税信用宣传力度、加强纳税信用监管，完善守信联合激励失信联合惩戒机制、探索信用修复措施等多种手段，不断促进纳税人税收遵从度提升纳税人满意度，持续优化税收营商环境。在2019中国城市信用建设高峰论坛上，滁州市税务局报送的《诚信为企业保驾护航》入选全国优秀信用案例，这是安徽省税务系统唯一入选案例。
