“不忘初心，牢记使命”，党的十九大报告指出，激励中国共产党人不断前进的初心和使命，就是为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴。定远县界牌集镇信访办深入学习贯彻党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，就是要坚持以人民为中心，永远与人民同呼吸、共命运、心连心，在服务民生、维护民利和帮扶民困中体现全心全意为人民服务宗旨，践行人民信访为人民，让群众“见到想见的人，说出想说的话，办成该办的事”。
今年以来，界牌集镇人民政府积极开展党政领导接访活动，一批信访突出问题解决在当地、化解在当地。
截至今年年底，全镇共有7位党政领导参与接待来访群众26批30人次，党政主要领导干部接访9批12人次，有效解决了城乡建设，土地确权，民生保障等热点难点问题。在实际接访中，党政主要领导负责接访的导耐心听取每一位群众的诉求，仔细查看有关材料，向来访群众、有关职能部门负责人反复了解、核实事情原委，并为群众讲政策说规矩。群众合理的诉求，镇领导当场明确责任单位限时办结;对现场未能解决的问题，要求相关部门及时跟进，做好疏导解释，尽快给群众一个满意的答复。
