清廉文化润于心，金融服务更温情。工行河北衡水分行坚持把清廉金融文化建设作为推进全面从严治党、从严治行的基础性工作，结合党史学习教育、业务合规教育和警示案例教育，不断丰厚廉洁教育内容和内涵，抓思想促行动，让清廉理念为优质金融服务增色添彩。
解忧份内事 谢意心里领
清晨刚上班，某客户来到工商银行河西支行客户营销部，申请办理投标保函业务，因距离投标时间不足3天，希望能够给予支持，在最短的时间内办理完毕，否则该客户将会丧失本次竞标的机会。
接待客户的市场营销部副经理王磊考虑到支行业务比较集中，按正常工作流程安排，无法在客户要求的时间办理完毕。为了满足客户需求，他立即着手安排，临时由自己和另外一名同志成立突击小组，当天利用中午休息时间开始写报告发流程，晚上审核资料，工作时间跟上级行专业部门对接审核。最终，在不到两天的时间内为客户办理完毕投标保函业务。
因该笔保函顺利在最短的时间内办完，客户为表示感谢，再三邀请王磊一起吃饭，王磊婉言谢绝，向其讲述了工行制度要求，并衷心祝愿客户竞标成功。
一次便饭是件小事，但有可能自此失去平衡。正如王磊所说，为客户排忧解难本就是应该做的，客户的感激就是最好的回馈。
办卡事虽小 底线不能破
这天，一位客户找到工商银行饶阳支行营业室的客户经理小田，说要办理信用卡，一来就把随身携带的两条烟放到了小田的桌上。
小田接过客户的申请资料，认真审核后发现，该客户并不具备办理信用卡的资格，随后向该客户耐心解释其无法办理信用卡的原因。客户一边说通融一下，一边把桌子上的两条烟往小田怀里塞，看到小田态度很坚决，就放下烟说回头我再过来吧。小田马上起身追随客户而出，直至将烟归还给该客户。看到小田如此认真负责，客户摇摇头带着烟离开了。
办卡只是日常业务，小田并没有因为业务平常放松要求，蝼蚁之穴可溃千里之堤，坚持制度底线不仅是一种工作态度，更是一种精神境界。“如果每个人都不在乎，那制度靠谁执行?”小田认为作为银行从业人员，每个人都要洁身自好，这是职业操守的底线。
菊梅为榜样 入职既从严
在不久前，衡水市金融团工委“廉洁从业 从我做起”征文比赛中工商银行衡水分行的青年员工小潘、小静分获二、三等奖，作为入职新人，说起清廉文化理念，两人却都有着深厚的感情。
“支行非常重视清廉文化建设”，小潘认为万念由心起，在员工教育引导上，支行可谓下足功夫。既有理论与业务双修，也有活动与警示的同步，以党风带行风，以行风带作风，让文化与制度内化于心、外化于行，转化为员工日常工作的行为准则，营造风清气正的廉洁从业氛围。“从入行第一天起，我就被清廉文化墙深深吸引了----清如秋菊何妨瘦，廉如梅花不畏寒”。小潘再次念出支行清廉文化口号。
“我在一线直接服务客户，时刻提醒自己坚守廉洁底线，保持清正初心。”小静也谈起自己对清廉文化认识，“对于金融青年人来说道德规范的高线必须有，要树立理想信念的标线，恪守合规工作底线，主动远离违法乱纪的红线。”小静所在支行也正是衡水分行的廉洁文化教育基地。
作为银行员工，肩负的是银行的信誉和千千万万客户的信任，有了清廉文化的保驾护航方能行稳致远。(作者：陈雅丽。供稿：工行衡水分行)
