1月3日了解到，进入供暖季以来，河北衡水市城管综合行政执法局将供热工作作为重中之重，要求恒通热力公司把百姓冷暖放在首要位置，全力以赴做好供热保障。按照局党组的安排部署，恒通热力公司以高度的敬业精神和专业的维修技能，全力保证供热系统安全运行，始终坚持“小修不过夜、大修连续抢”的原则，哪里有隐患，哪里就有供热工作人员忙碌的身影。
12月21日下午，恒通热力公司一分公司监测发现辖区内蓝波湾换热站压力下降，生产科科长薛兴国立即组织工作人员对站内、外供热系统进行逐一检查，通过全面排查，最终将漏点锁定在太阳家园小区。由于该小区为老旧小区，地下供热管网与污水管道相邻，给查找漏点位置增加了难度，在紧急联系专业测漏人员确认漏点位置后，抢修队伍随即展开抢修工作。
漏点位置与污水管道交叉紧邻，无法使用机械作业，只能人工一点点开挖，给工作人员增加了巨大的工作量。大雪过后，天寒地冻，夜间温度已到零下10多度，抢修人员一边开挖一边抽水，抽水带一停下来就冻得邦邦硬，只得用力一点点敲开冰碴后继续使用，大家顾不得寒气逼人，心中只有一个信念：早一分钟完成抢修，用户就多一分温暖。经过近8个小时连续不断轮换作业，终于在埋深1米多的位置，找到了正在漏水的管道腐蚀口。
抢时间就是保效益，抢进度就是保服务。维修人员迅速进行切割、焊接、填埋、恢复，一系列工作有序展开。管道焊接时，由于操作空间极其狭小，抢修人员只能趴着、蹲着、弯着腰作业，负责焊接的维修师傅凭借多年的焊接经验，迅速稳妥地完成了焊接工作，历时10多个小时的抢修工作完美收官，用户家中恢复了正常供暖，工作人员才放心离开。
11月29日，恒通热力公司五分公司维修人员巡查发现位于京衡大街金源大厦附近的地面有热水溢出，热气不断向上冒，迅速上前检查，确定是供热管网漏水。五分公司生产科长汪明辉、维修班长刘庆第一时间赶到现场对管网漏点位置进行精确排查，由于此处地下管网情况复杂，涉及燃气管道，汪明辉立即联系燃气公司确定燃气管道具体位置，同时向相关部门做好涉气施工报备工作。
因此处供热管网周围与自来水管道、消防水池等相临近，只能人工一点点开挖，且需要边挖边切割、清除水泥横梁等供热管道周围的障碍物。为尽早找出漏点，抢修人员丝毫不敢懈怠，连续不断进行轮换作业，直至找到漏点。为不影响附近热网正常供热，五分公司决定采用带压堵漏技术抢修。抢修人员克服天气寒冷、作业空间狭窄等种种不利因素，进行人工挖掘、带压堵漏和带水焊接，历时十几个小时的紧张抢修，成功地堵住管道漏点。
服务体现于点滴，真情融化于温暖。恒通热力公司将继续秉承“辛苦我一个 温暖千万家”的服务理念，持续为广大热用户提供精心、精细、精准的供热服务，切实保障老百姓温暖过冬。
