前日，工行河北衡水安平支行遇到一位老太太拿着一沓残币前来咨询，她担心不能兑换便不断拜托，“我去了好多家银行人家都不给兑换这些残币，他们都说让我来你们工行，拜托你们给换了这些钱，我腿脚不好，孙子在上班，我只能自己来了”。工作人员安慰她不要担心，只要是符合兑换标准的残币，哪个工行都不会推诿，一定会给她按规定兑换，请他放心。经过几分钟拼贴兑换，老太太的残币都符合完整券兑换标准，老太太拿着换好的钱特别高兴，十分感谢该支行人员的帮助，并表示对细心周到的服务十分满意。
安平支行各项业务种类繁多，尤其是针对残币兑换业务，一直都严格相关要求进行办理，甚至一些同业银行经常推荐客户到该行办理残币兑换业务，该行不断加强各项业务学习，提升自身服务工作素质，以真诚服务，赢得了广大客户的赞扬。(许美超)
