“驿站就像家一样，啥都有，我每天中午和同事都来这里加热饭菜，喝口热水，顺便坐下休息一会儿。”几乎每天中午11时许，忙碌了一上午的环卫工人李大姐像往常一样端着饭盒走进了西涧路与学院路交界处的环卫工人爱心驿站，站内24小时提供空调和饮水机冷热水，还有雨伞、充电站、药物等便利。驿站的特色阅读区，放置各类书籍、月刊、报纸，供劳动者休息时阅读放松，并由工作人员定期更新。
去年8月，市七届人大常委会第十二次会议听取和审议了市政府关于创建街头环卫工人爱心驿站工作情况的报告，会后将常委会组成人员提出的审议意见交市政府研究处理。结合公厕、中转站建设等项目，配套建设环卫工人爱心驿站;依托政务大厅、金融企业网点、商场超市、加油站、社区等单位场所，挂牌设立环卫工人爱心驿站……市政府通过加大建设力度、加强管理、提供服务等多种方式方法落实审议意见，让环卫驿站遍布城区，让环卫工作者冷有地方取暖、热有场所纳凉、渴有热水供应、累有站点歇脚。
市人大常委会和市政府齐心协力关注民生，这不是孤例。市人大常委会于2023年度听取和审议了多项社会关注度高、群众诉求集中、事关民生问题的专项工作报告，提出审议意见。这些审议意见是市人大常委会集体智慧的结晶，具有很强的针对性、指导性和可操作性。市政府扎实办理，以实际行动提升民生福祉，赢得了群众的称赞。
(3月23日，为迅速贯彻落实全省民生工作大会精神和市委工作要求，市人大常委会第一时间举行全市各级人大代表为民办实事集中履职活动启动仪式，引导全市万名人大代表履职尽责，合力推动民生实事提质增效、落地落实。滁州市人大常委会供图)
看病更便捷
“持续加强重点人群医疗保障，重点救助对象基本医疗保险参保率为100%，城乡居民、职工医保政策范围内报销比例分别达 70.3%、87.12%，超全国平均水平。”“深化与长三角合作，累计通过合作办院、设立分院、组建医联体形式，开展合作项目281 项。”……去年8月，市七届人大常委会第十二次会议听取和审议了市政府关于市医疗保障工作情况的报告，组成人员围绕聚焦完善制度、提高医疗保障水平等，提出多条审议意见。市政府认真办理，取得良好成效。
围绕医疗价格管理、布局优化等，常委会组成人员提出了“聚焦深化改革，提高医疗服务水平”的审议意见。市政府在办理过程中，加强药品价格综合治理，价格管理全面优化。及时规范和修订完善市级部分医疗服务价格项目，涉及44 项医疗服务项目价格，取消72 个检验检测等价格项目中有关进口试剂、进口设备的加收政策，完成5 家公立医疗机构床位费核定，促进医疗服务项目更好更快在我市医疗机构临床应用落地。 市政府还积极扩大“朋友圈”，将全市112 家医疗机构接入国家异地就医平台，持续深化与长三角各大医疗机构合作，提高医疗服务水平。
为方便群众看病，常委会组成人员提出了“优化服务，完善高效经办体系”的审议意见。市政府及有关部门认真贯彻落实。高标准开展支付方式改革，获得省级相关部门的充分认可，支付方式改革获评省级示范城市。深入推进“一刻钟医保服务圈”建设，健全四级经办服务体系，推动镇村(社区)均能够提供医保经办代办服务，覆盖率达100%。持续开展医保服务 365 天“不打烊”，将 28 项医保服务事项纳入 365天服务范围，医保服务受到群众欢迎。
(在滁州市各级人大代表为民办实事集中履职活动启动仪式现场，部分市人大常委会组成人员观看民生实事展板。滁州市人大常委会供图 )
健身更方便
1月底，滁州市佑安公园建成并投入使用。佑安公园坐落在全椒路与东坡路交叉口东南侧，在设计理念上将运动区、野趣区、静享区巧妙结合，集活力健身、自然风貌、旷野静谧于一体，为周边居民体育休闲、陶冶身心开辟了一块新开地。这是市政府办理市人大常委会《关于滁州市全民健身工作情况报告的审议意见》的成效之一。
为推动全面健康与全民健身的深入融合，市人大常委会听取和审议市政府关于全民健身工作情况报告，会后形成《关于滁州市全民健身工作情况报告的审议意见》并交市政府研究处理。
“坚持为民理念，加大健身设施供给”是其中的一条审议意见。市政府多措并举，予以落实。累计投入45 亿元建成市奥体中心、天长市城南奥体中心、全椒县体育中心、琅琊区全民健身中心、明光城北体育中心等一批重点体育场馆设施。新建、改建、扩建居民小区时配套安排公共体育设施，做到与小区主体工程同时设计，同时施工，同时投入使用。加强“建管用”力度，新建乡镇级全民健身中心14 个，新增体育公园5 个、口袋体育公园10 个、健身步道近90 公里。对501个居住小区、403 个村健身设施进行了改造升级。精心打造以人为本、亲民便民的“15 分钟健身圈”，积极倡导“10 分钟健身圈”。
该市还认真做好学校体育场馆向群众免费开放工作，目前，中心城区已有18 所学校完5成“一场两门”安全改造，累计有 18 个田径场、51 个篮球、乒乓球、羽毛球、排球场地，实现了课余时间、节假日等时段向健身群众免费开放。
买菜更放心
“强化城区菜市场的合理布局。”“老百姓关注菜市场的主要是安全和价格两大问题，要围绕这两点建立健全长效管理机制……”买菜问题关系千家万户基本生活。2023年8月，在市七届人大常委会第十二次会议上，常委会组成人员围绕市政府关于建设文明菜市场、加强滁城城区农贸市场管理工作情况的报告展开讨论。市人大常委会相关工作机构整理后，市人大常委会主任会议以“审议意见书”的形式交市政府研究处理。
围绕有关落地落实规划，逐步推进菜市建设的审议意见，市政府抓规划，谋求长远发展。针对“局部区域菜市场保障缺失或服务能力不足”的问题，通过招引安徽蚌埠千万加菜市场有限公司、南京盛庄农贸市场有限公司等专业管理团队来滁运营，吸收不同类型商户入驻，丰富农贸市场业态，提升保障功能。引导农贸市场安装智能系统，配备摊位信息显示屏、电子智能秤等设施，营造诚信经营、放心消费管理环境，持续加大招引力度，不断推动农贸市场超市化、服务多元化改造，统筹开展“硬件”升级和“软件”提升。
围绕关于健全防控措施、筑牢安全风险防线的审议意见，市政府紧盯食品安全进行积极探索。创新抽检模式，开展“点对点”“你点我检”抽检活动，在城区农贸市场均建设农残检测室，配备1 名以上的专业技术人员，实现快检工作全覆盖，每天进行检测并公示结果，保障食品安全快检工作常态化运行。市市场监管部门指导全市农贸市场建立完善食品安全管理制度，组织食品安全知识培训，突出“一枚蛋、一只鸡、两盘肉、三棵菜、四条鱼”等重点品种开展抽检。截至目前，对城区农贸市场已抽检 617 批次，食品安全评价性抽检合格率达98%以上。此外，还注重强化消防安全、严把工程安全，真正让群众“菜篮子”拎得舒心、放心，切实增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。
在加强市场管理方面，除由商务部门联合市场、城管、属地等开展常态化量化考核，对月度排名前3 的农贸市场管理员、文明经营户和年度评选优秀农贸市场的给予物质奖励。有力积极了市场主体的内在积极性。
居住更舒心
物业管理情况与广大群众生产生活息息相关，市人大常委会检查了全市贯彻实施《安徽省物业管理条例》情况，在常委会会议上听取和审议了执法检查报告，形成“审议意见书”交市政府研究处理。市政府高度重视，要求市住建局牵头，各相关责任单位配合，切实抓好审议意见贯彻落实。
“审议意见书”中提出，要强化部门职责，完善健全相关机制。为此，市政府出台多项强化物业管理工作的制度，其中，印发《滁州市物业专项维修资金应急使用管理暂行办法》，电梯故障、消防设施损坏、外墙脱落、排水设施、二次供水设施损坏和其他危及房屋安全等情形被纳入应急维修清单。符合清单内容的，业主委员会、居民委员会或相关业主作为申请人可以直接申请使用，后期做好公示公开，不强制要求业主签字表决。
乱停放、“飞线”充电……该市落实审议意见中“拿出过硬举措，切实解决突出问题”的要求，常态化开展物业小区突出问题综合整治，推动相关问题解决。推动物业与基层治理深度融合，多元化解纠纷。创新“网格+物业”矛盾排查化解工作机制，社区将排查到的矛盾纠纷逐一登记，建立矛盾纠纷排查清单，全过程闭环管理。2023年9 月至当年底，琅琊区在 7 个街道 33 个社区 399 个网格开展试点工作，共排查出矛盾纠纷6302 件，已成功化解6302 件，化解率达100%。依法加强对物业企业监管，2023 年全市43 家物业企业受到行政处罚、14 家被清退。组建市级物业矛盾纠纷诉讼调解中心，落实场地、人员、经费。对物业诉讼案件，每月到一线面对面开展调处，有针对性地化解典型案例。2023 年，共受理物业调处案件 857 件，调解成功729 件，成功率达85.1%。
