4月7日，巴中市中心医院召开行风建设暨满意度提升工作会，贯彻落实各级卫生行政主管部门相关工作要求，安排部署全院2024年度行业作风、医德医风建设和满意度提升工作。院党委书记黄大军，党委副书记、院长徐世成出席会议并讲话。院党委副书记陈朝学宣读行风监督员聘任文件;院领导班子向行风监督员颁发聘任证书，向2023年度“医德先锋”颁授荣誉徽章。各党支部书记，各科室主任、副主任、护士长、副护士长，经开区院区各科室筹备工作负责人，各科室小组长、行风工作干事参加会议。会议由院党委副书记、纪委书记魏涛主持。
会议认为，2023年度，医院严格按照各级卫生行政主管部门及医院各项决策部署，统筹有序推进行风和医德医风建设，工作推进机制日臻完善，各项常规工作有序推进，各项专项整治任务全面完成，行风和医德医风建设取得了阶段性成效，为服务医疗业务开展和改革发展大局发挥了一定的积极作用。
▲向行风监督员颁发聘任证书
会议认为，患者满意度高低既能体现一个医院的软硬实力和管理能力，又能体现医院职工的综合素养和医疗服务质效，是人民群众就医体验最客观、最真实、最直接的反映。
▲向2023年度“医德先锋”颁授荣誉徽章
会议要求，要切实做到敢抓敢管，真抓真管，常抓常管，着力推进行风和医德医风建设持续取得实效。要始终不渝坚持“三少三好一满意”既定工作目标，即：“医疗差错少、医疗投诉少、负面舆情少”“服务好、质量好、医德好、群众满意”。要统筹推进行风和医德医风教育、廉洁从业行动、行风和医德医风考评、大型医院巡查等各项重点任务。要统筹兼顾经开区院区的行风和医德医风工作。要切实加强对医务人员执业行为的监管，加大监督检查、执纪执法力度，对违反行业纪律的人员，要敢管敢教，宽严相济，教处结合，对科室及干部职工可能出现的败坏行业风气和有损医德形象的各种行为，要依纪依法严肃追责问责，从严处理。
会议要求，全院上下要提高政治站位，深化思想认识，深刻领会满意度提升工作的必要性和重要性;要找准问题短板，剖析问题根源，客观冷静看待目前满意度工作存在的差距;要认清当前情势，拿出可行措施，持续提升患者满意度和医院核心竞争力;要明晰工作目标，压实工作责任，全面完成满意度提升年度工作任务;要将医务人员回应、病区环境卫生、饭菜质量、挂号体验等影响满意度的问题纳入2024年度行风工作专项督查内容，强力推进问题整改，逐步提升医院患者满意度。
市政协委员、市广播电视台党委委员、副台长刘洋，医务部主任杨忠文，儿科主任杨映天，麻醉手术部副护士长李敏，门诊党支部书记、门诊部主任陈恩田，分别代表行风监督员、职能科室、临床科室、护理团队、服务窗口作交流发言。(黄联学)
