上午的阳光透过玻璃，洒在银行整洁的大厅里，日前，工行河北衡水东明支行迎来了崭新的一天。在这样一个平凡又忙碌的上午，该行走来了一位愁容满面的客户。
据了解，这位客户此前曾前往多家银行办理硬币存款业务，但都因种种原因被婉拒。有的银行表示硬币数量过多，处理起来较为繁琐;有的则表示人手不足，难以及时为客户办理。面对种种困难，客户感到十分无助和失望。然而，当这位客户来到东明支行时，情况发生了翻天覆地的变化。支行的工作人员热情接待了客户，并主动询问客户的业务需求。在了解到客户携带了大量硬币后，工作人员并没有表现出任何不耐烦，积极为客户寻找解决方案。为了尽快完成硬币的清点和存款业务，该行多名工作人员协助办理，清点硬币数量，核对金额。经过近一个小时的努力，成功为客户办理了硬币存款业务。客户看着手中的存款凭证，脸上露出了满意的笑容。他激动地表示：“真是太感谢了!你们不仅为我解决了实际问题，还让我感受到了银行服务的温暖和贴心。以后我一定会更加信任和支持工商银行!”
此次事件不仅展示了东明支行在客户服务方面的优势，也体现了银行在业务创新和服务提升方面的努力。未来，东明支行将继续秉承“客户至上”的服务理念，不断优化服务流程，提升服务质量，为广大客户提供更加便捷、高效、温馨的金融服务。(陈梦)
