为推动金融知识普及，提升公众金融素养和金融服务满意度，切实保护消费者合法权益，加强消费者防范金融风险意识，共创和谐金融环境，日前，工行河北衡水朝阳支行积极响应上级行和相关部门的工作要求，全方位多层次开展普及金融知识万里行宣传活动。
一是线上宣传，扩大受众范围。朝阳支行组织员工通过微信朋友圈转发以及客户微信群等线上方式开展了“普及金融知识，加强风险防范”宣传。以真实案例图片、视频等形式，普及消费者基本权利，揭露电信网络新型违法犯罪的新形式、新花样，在潜移默化中提升了客户识骗防骗技能和自我保护的能力。通过线上宣传活动受众广泛，成效显著，日常生活中实用的金融知识有效直达消费者人群，提升了金融知识水平和技能，同时引导金融消费者牢固树立风险防范意识。
二是立足厅堂，营造良好氛围。朝阳支行依托厅堂阵地化宣传，一方面设置公众教育宣传区，通过电子屏滚动播放活动主题宣传海报和宣传口号，在厅堂显著位置布放宣传条幅、折页、手册等物料，积极营造良好宣传氛围。另一方面大堂经理利用排队等号时间开展“一分钟微沙龙”，围绕普及存款理财等金融产品有关知识、针对高息理财、非法集资等风险警示教育，引导消费者树立理性投资观念，增强风险防范意识，保护好自身财产安全，助力提升消费者金融素养。
三是走进社区，传递金融正能量。朝阳支行走进附近老年人居多的老小区，向社区居民发放宣传折页，与前来询问的社区居民热心交流互动。针对老年客户群体，用通俗易懂的语言和真实的诈骗案例，为其揭露电信诈骗犯罪伎俩，提醒老年人群体守护好“养老钱”，根据自身风险承受能力选择合适的金融产品。同时对手机银行的使用进行现场指导，帮助老年人跨越数字鸿沟。
下一步，朝阳支行将持续开展全方位、多层次、多维度的金融知识普及工作，扎实履行好金融机构保护消费者合法权益的社会责任和义务，为更好地提升社会公众金融知识和金融风险防范技能，营造良好和谐金融生态环境贡献力量。(郭晖)
