近日，在河北衡水市。郭某向中国人寿武邑支公司报案并申请理赔，该公司客服、理赔、调查岗互相沟通，紧密衔接，快速完成资料审核、立案、调查，在中国人寿河北省分公司理赔部大力支持下，当日完成案件审批赔付40000元，完美实现“重疾险一日赔”。
60岁的客户郭某于2005年在中国人寿武邑支公司投保康宁终身保险，保额2万元，半年前因便血于2月11日入住医院治疗，2月18日病理报告确诊为直肠癌，郭某于近日向该支公司申请理赔。该公司立即启动“重疾一日赔”，快速完成资料审核、立案、调查，当日完成案件赔付。
“重疾一日赔”简化了原有的重疾理赔案件中对出院小结的要求，在客户住院治疗期间，只要能提供疾病诊断证明书、手术记录单、病理报告单其中之一就能获得赔付。客户郭某收到理赔款后，感慨万千，对中国人寿的理赔服务感到暖心，对中国人寿快速的理赔服务赞不绝口，对疫情期间奋战在一线的中国人寿服务人员非常满意。(作者：赵立生)
