近日，根据中国人民银行、公安部、银保监会的要求,工行河北衡水阜城支行开展了“支付为民开户不难”宣传活动。该行专门为个人、公司账户开户提供专人咨询和业务办理服务,进一步提升了服务质量和效率。
在满足客户服务方面,厅堂人员做到主动问询、主动引导、主动服务,对有需求的特殊群体提供“一对一”服务。衡水阜城支行全体工作人员高度重视账户开立环节的服务工作，认真学习“河北省分行企业银行账户开户服务公示”,认真领会服务标准、资费标准，做好办理时限，对照服务标准做好客户服务。
以下是衡水阜城支行工作人员服务对公客户的几个片段：
1、衡水阜城支行客服经理耐心指导客户开户流程
2、客服经理为客户讲解小微企业开户注意事项及开户的收费情况
3、客户经理耐心指导客户使用企业手机银行普及版
4、客服经理为来电客户讲解开户需要准备的资料及开户流程，同时提前做好预约，避免客户跑空，从而节约客户时间，提升客户开户体验感。
