今冬供暖以来，河北衡水市城管局切实担当尽责，扎实做好各项工作，千方百计保障市民安全平稳用热。为提升供热服务质量，维护供热秩序及用户合法权益，日前，恒通热力公司按照市城管局党组的安排部署，组织开展大规模供热稽查集中整治行动。
恒通热力公司坚持查处问题与服务群众相结合，研究制定详细的工作方案，成立七个整治稽查小组，明确工作重点及任务分工。稽查人员每到一户，详细了解和查验用户的采暖效果，听取用户的意见建议，对用户反映问题，及时安排维护人员入户解决。针对个别用户法律意识淡薄，盗取供热系统中的热水和热能等问题，稽查人员严格按照《河北省供热用热办法》对偷热窃热等违法行为严肃依规处理。
为全面提升稽查效率，将服务覆盖到每个用户，确保不漏查任何一个窃热行为，稽查小组开展连续作战，除工作日稽查外，利用周末、夜间进行地毯式稽查。行动中，派出所干警全程参与，稽查人员严格做好个人疫情防护措施，一律佩戴口罩，持上岗证，对未交费用户现场核实关停情况，张贴催缴通知单，当场扣帽锁闭;对偷暖问题按照相关规定严肃查处。
下一步，恒通热力公司将常态化联合警方开展供热稽查工作，把供热稽查工作贯穿到整个供暖季，切实维护广大热用户的合法权益，保障用户正常用暖。在此提醒广大市民，为了自己和他人安全、高质量采暖，请依法合规用热。
