2月3日了解到，为保障河北衡水市人民温暖过春节，市城管综合行政执法局按照市委、市政府的指示精神提前部署，周密安排，衡水恒通热力公司员工春节期间坚守岗位，切实提升服务质量，不折不扣做好供暖工作。
恒通热力公司调度中心工作人员，密切关注着各自的电脑，认真记录着每个数值的变化，查看是否有异常情况。
韩雪是一名有着十年工作经验的调度，是沧州盐山人，她平时的工作就是监测各种数值，顾名思义，调度中心就是市区整个供热服务中心的“大脑”，2030万平方米的供热面积，二十多万户居民家中的暖气运行参数，都在调度中心的电脑上实时监控。
郑海超是供热公司的管道巡线员，春节期间，居民家中暖气的温度尤为重要，每天都要和队友一起出来巡线。
在管井周围摆设安全锥，打开路面上热力井盖的瞬间，一股热浪袭来，吹风机吹散热气，郑海超用气体检测仪，检测井下含氧量合格后，戴好安全帽、穿好下井衣服，在“战友”们的保护下顺着梯子钻了下去。1米多深的热力井内狭窄，管道占据大部分空间，郑海超用工具敲打管道，听有没有异常的声音，精确地排查管线可能存在的安全隐患。
除了调度中心和巡线人员，春节期间，恒通热力有限公司进行了全面的安全检查维护工作，物资准备充分、服务热线24小时畅通，全力保障用户反映的问题及时得到处理，以高度的社会责任感和扎实的工作作风，全力以赴做好春节期间的供热保障工作。
