为进一步提高网点员工风险防范意识,提升应对突发事件的应急处理能力,强化网点风险预防能力,近日,工行河北衡水路北支行利用班前时间组织网点全体员工开展了防抢演练。
此次演练以实战的形式开展,模拟营业网点内遇不法分子劫持人质要求进入联动门的场景。该行一名员工在外办事回来,对柜台内喊:“小张,给我开下门”,并边看手中材料边向联动互锁门走去。此时,一名20多岁的男子,快速靠近这名员工,并从背后以索喉的形式将其挟持作为人质,要求进入联动门。网点员工见势,一边做工作,一边按预先准备好的预案,给歹徒开启了联动门外门。歹徒见门已打开,挥拳打昏员工后冲进联动门,网点内保安人员和其他员工乘机迅速将联动门外门关闭。面对此突发事件,网点人员沉着冷静,临柜人员隐蔽地按下了柜台底下的报警器,运营主管立刻锁上钱箱,拨打报警电话,同时向支行相关部门报告,大堂经理紧急疏散大厅的其他客户,通过耐心的说服以托延时间,等待警察到来。
通过此次演练,支行员工再次梳理了突发事件的处理流程,既发现了不足,杜绝了隐患,更增强了全员的安全防范意识,提高了员工处理突发事件的能力,为网点的日常运营和各项业务的稳定发展打下了坚实的基础。(李昱莹)