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春运第一天,衡水车务段景州站满腔热情服务旅客

2019-01-21 21:09:28    来源:中国视窗    

2019年1月21日,春运第一天,河北.衡水车务段高铁站的景州站,以“大儒之乡”特有的文化底蕴和热情服务旅客、迎接春运,受到旅客好评。

景县是西汉大儒董仲舒的故乡,景州站作为冀东南这块古老大地上的第一高铁站,立站之初,就注重结合当地浓厚的传统儒家文化底蕴,致力打造“儒乡”文化品牌,形成了自己的儒家“五有五情”工作标准,即:有仁爱,尊老爱幼见亲情;有忠义,忠于职守显热情;有礼仪,懂规守矩见性情;有睿智,勤于学习高激情;有诚信,明德向善倡真情。春运临近,他们特地联系到当地“儒乡”相关爱心组织,联手协作,共同做好春运旅客服务,帮扶老弱病残孕重点旅客,提供爱心服务,让春运中的旅客在步履匆匆中感受儒乡特有的热情。

“旅客您好,乘坐电梯请站稳扶好,注意脚下!”

“大妈您好,我来帮您拿行李箱吧!”

“车站去石家庄的列车一共有趟,最早的一趟是12:36的D1626次……”

1月21日一大早,车站与地方两个“儒乡”服务人员早早来到车站,按分工分别安排到候车室实名制验证验票、检票口、站台、出站口等重点岗位,帮旅客提拿行李箱,引导旅客按要求有序排队进出站、上下车,耐心解答旅客各种提问,引导重点旅客走爱心通道……

“景州高铁站的服务就是不一样!”

“还是咱们家乡的高铁站亲切啊,回家的感觉真好……”

两个“儒乡”服务组的共同热情周到服务引来上下车旅客的交口称赞。

另悉,为更好满足春运旅客出行需求,今年春运景州站加开客车6趟,加上既有的12趟共计18趟,节前景州站客流以到达回乡为主,节后以石家庄、太原等方向客流为主,高峰日集中在正月初五、六及十六、十七等时段,景州高铁站将竭诚以更优质的服务为春运旅客提供便利,使旅客享受到来自“儒乡”的特有热情周到。(作者:张海生)

[责任编辑:张瑞超]
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